通过这些顾客的消费行为 , 大数据直接可以将其分出个三六九等 , 可表面上却不能让大家感受到不公平 , 干脆店家就搞一个规则复杂的优惠流程 , 对价格不敏感或者次敏感的人群因为害怕麻烦会被彻底劝退 , 干脆乖乖埋单 , 接受这种隐形的价格歧视!
当然某些敏感的人群 , 一顿操作猛如虎 , 最后发现自己还是二百五 , 11号凌晨是激情下单 , 11号早晨就是激情开麦 。
熬着最深的夜 , 吃着最坑人的亏 , 多少人自以为看清了店家的套路 , 占据了智商高地 , 千挑万选地挑好了要翻的牌子 , 可付完了款转天就发现商家下调了价格 。
好家伙本以为自己站在18层 , 谁料到自己竟然站在第一层 , 默念着草率了的同时 , 点开退款界面 , 却发现退款频道早已经被平台关闭 , 而此时手机叮咚一声 , 已经传来了商品派送的消息!
迷迷糊糊晃晃悠悠 , 眼屎还没擦干净 , 快递已经拿到了手里 , 切切实实体验了一把什么叫“瞬时移动”!
但是 , 在有人享受“闪送”服务的同时 , 还有人在经历“预售”的磨难!
近些年为了增加营业额 , 争夺消费者市场 , 减少库存损耗 , 快速回笼资金 , 各大电商平台在10月中旬的时候 , 就展开了预售活动 , 说得直白点货没有 , 先要钱!
先不说这个过程中 , 那些不退不换的霸王条款 , 单单就是这个等货时间之长 , 就足够让人抓狂 , 11月份买件毛呢大衣 , 两个月之后拿到货时羽绒服都已经加身 , 早知如此还不如等到反季大促销狂薅羊毛!
另外 , 这种预售模式 , 因为存在销售时间差 , 买家必然会承担着更高的风险 , 一个不查 , 极有可能遇到电商欺诈 , 店家圈钱跑路 , 买家财货两空!
要说既然双十一问题重重 , 为何还有大批量的韭菜上杆子被割?
其实这就是卖家的高明之处 , 利用降价折扣、促销氛围、时间压力以及繁杂信息 , 营造一种特定情境 , 利用心理战 , 促使买家出现节日反应!
这个时候的人处在一种亢奋状态 , 首先他们的利他性购买需求会增加 , 比如给男女朋友间互赠礼物;其次双十一会营造一种易逝感和稀缺感 。
过了这村就没这店 , 限量款卖完了就绝版这两种紧迫感会促使买家无脑下单;最后精明的平台也会利用明星促进人们的购买欲 , 例如贝克汉姆冲着你撒娇让你参加打开天猫客户端 , 对着屏幕扫一扫即可参加类似一元购的活动 , 想必电视机前的很多人都无法抵御这种诱惑!
其实这就和主播、明星带货是一个道理 , 利用粉丝对于自身的喜爱度来拉动消费 , 在直播间高喊着不要998 , 不要298只要98就能带它回家 , 粉丝们一看自家哥哥(姐姐)这么努力压价 , 不得赶快力挺一波买它买它买它!
当然 , 有不少人 , 转了一圈回过头却发现 , 自己好像被坑了 , 便宜是真的 , 货却是假的 , 尤其是美妆类产品 , 一旦开封概不退还 , 好一个我本将心向明月 , 无奈明月照沟渠!
总而言之 , 买的没有卖的精 , 当然平台的这种骚操作 , 终有一天会失效 , 韭菜割猛了它就不长了 , 不良的购物体验势必会让大家那颗狂热躁动的心逐渐变得冷却 , 当理智占据上风 , 任他商家再有千百种花招也是无用功!
人和人之间的交往 , 少一点套路 , 多一点真诚才能走得长久 , 质量、性价比不佳 , 营销玩出花来都是白搭 , 一锤子买卖可没有办法支持企业可持续发展 , 网购的发展本来就是基于让用户买得实惠买得方便的理念 , 如果违背了初心与本质 , 又如何能走得长远呢!
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