这段时间，加拿大鹅在国内备受指责，从虚假宣传被罚款45万元到被揭露以次充好、大部分羽绒服使用的都是鸭绒，最近其又被曝光中外有别，中国区门店不允许退换货，但国外却能享受30天“无理由退货”服务。此事一经曝光立刻在网上引发轩然大波，加拿大鹅在我国的名声算是彻底烂了。就一款羽绒服来说，其价格可以用昂贵来形容，每款羽绒服至少卖到1万元以上，但质量与价格却严重不匹配。
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这次若不是顾客买到商标存在缺陷、衣服刺鼻难闻的服装要求退货，加拿大鹅的丑陋嘴脸也不会被曝光。而在舆论发酵和消保委的共同关注下，加拿大鹅终于松口，更新了中国区的退换货服务承诺。乍一看以为其终于纠正错误行为，但若仔细阅读条款就能发现，最新条款和以前相比并没有多大区别。条款中提到将允许中国区14天内换货，看似是巨大的让步，但对中国消费者依旧不公平。
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允许换货的前提是未经穿着且商标与吊牌完好，且没有污渍或者经过洗涤，这一规定可以理解，毕竟衣服要进行二次销售。但满足这一条件后，消费者只能得到免费更换同型号商品的服务，却不能享受无理由退货服务，而如果想要退货，必须得到质检机构的说明，否则不能退货。对此网友们也划出了重点，那就是加拿大鹅还是不肯给中国人退货，也就是说其根本没有纠正错误态度，最新条款依旧是糊弄人。
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既然其官方明确写着会为消费者提供30天无理由退换货服务，为何到了中国相关服务就大打折扣，14天内只能换货却不能无理由退货？中国消费者对加拿大鹅已经足够支持，同时也足够宽容，动辄上万元的羽绒服、没有卵用却卖上千元的口罩，中国消费者通通买账。作为一家国际品牌，加拿大鹅此举是在自断财路，打击消费者的购买信心，而其之所以敢坚持双标，最大的原因就是国人太健忘。
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【 中国区|加拿大鹅终于松口？允许中国区14天换货，网友划重点：还是不肯退】如果想要享受和国外同样的服务，中国消费者就必须态度强硬，让其知道不尊重中国市场的代价，而不是无脑为其送钱。只要我国每个消费者都能硬气起来，自觉抵制对华不友好、不公平的品牌，那么这些外国品牌绝对不敢轻视我国也不敢轻视我国市场。我们购买什么品牌就会打造出一个什么样的世界，望国人铭记这一点。
（文/席乐）
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