消费者权益法|原价16888金手镯只卖61.9,用火一烧就变黑

近日,漳州的姜先生
向我们新闻平台爆料
他在一个抖音直播间看到
主播做福利
一只原价1万多元
带999钢印的金首饰
只要几十元就可以买到
所以,他就一口气买了手镯
项链、戒指等六件首饰
结果,收到货后他傻眼了
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姜先生拿在手上敲击的
正是之前通过
抖音直播间买的金首饰
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姜先生表示
11月9日他刷抖音时
看到一个“黄金直播”
就看到主播宣称
直播间内所售手镯
“带标带码带999钢印
支持全国复检”
由于这是‘“黄金”直播间
主播又声称是999
而这些金首饰
居然只卖几十元
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于是,姜先生在当天
连续下单6次
以每件最低9.9元
最高79.9元的价格
买了光面戒指、古法传承手镯
孔雀开屏手镯等6件首饰
到了11月13日
他收到这些商品后
却大失所望
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姜先生感觉这些不是黄金
于是他拿火烧了一下
真金都不怕火炼
这些首饰烧完
马上就变成黑了
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姜先生赶紧点击订单详情页
他才发现
这些首饰的材质,只是钛合金
并不是足999的黄金
他觉得,自己被误导了
于是,他再次刷抖音
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姜先生提供直播间录音:光面推拉的这款手镯,带标带码带钢印,里面都是带有999的钢印。支持你们全国去复检的这款,鉴定有任何问题,这个手镯直接给我丢垃圾桶。
姜先生告诉采访人员
这段录音,就是他再次回到
当初买货的直播间时录下的
可以清楚听到
主播只说999,但没说是钛合金
并且不停暗示
手镯原价上万
这才导致消费者上当
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但是,姜先生已经无法找到
当初购买商品的直播间
采访人员也打开抖音
输入“黄金直播间”
立马跳出不少直播间
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进入一个名为
“老九金行”的直播间后
采访人员咨询了
一款古法手镯的价格
并明确问对方
“能否保证是真黄金”
里面的主播宣称
这是一款重35.5克的金手镯
但因直播间放福利
只收取69元的服务费
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直播间很快放出了
这款手镯的链接
价格在69元的基础上
还继续打折,只需61.9元
当采访人员想要看
手镯的具体材质时
却发现无法进入商品详情页
采访人员把这个直播间收藏后
第二天,准备再进这个直播间
发现跟姜先生一样
也无法打开直播间
根据姜先生的说法
他向抖音客服反映此事后
对方曾表示
商家在直播间里
并没有承诺售卖商品为黄金
但姜先生认为
“999钢印”和“价值上万”等
显然暗示,主播卖的是黄金
因为,钛合金1000克才几百元
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对此,11月22日
采访人员也联系了抖音客服人员
对方表示
如果姜先生觉得被骗
可以选择7天无理由退货
对此,姜先生认为
要是老年消费者被误导
买下这些首饰后
可能就不会及时发现
所以,商家简直就是稳赚不赔
这显然不合理
因此,他希望抖音平台
应该加强把关
不能让这些商家得逞
采访人员也就此咨询了律师
林律师告诉采访人员
经营者做虚假或者
引人误解的现场说明和演示
以虚假的“清仓价”、“甩卖价”


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