每天花15分钟等她吃饭!杭州60多位外卖小哥坚持了三年半...
“你有系统派发的新任务……”中午十一点多 , 叶阳辉像往常一样打开手机准备开始中午的外送工作 。
很快接单系统上便跳出了新的订单 , 这单又是“老朋友”计旭莺的外卖订单 。 完成取餐后 , 他便骑着电动车径直来到塘栖东小河社区计旭莺的家中 , 帮她摆好饭菜 , 等她用完餐完后再顺手带走垃圾 。
就是这样一个小小的举动 , 叶阳辉和六十多位外卖小哥 , 从2018年坚持至今 , 他们相互接力给予这位身患残疾的女士每次“15分钟的陪伴” 。
放弃15分钟“生意”
只为服务好“她”
“咚咚咚 , 计女士 , 您点的外卖到了!”叶阳辉敲着门 。
“麻烦 , 送 , 进 , 来吧!”计旭莺断断续续地说道 。
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叶阳辉为计旭莺摆好饭菜(柴媛媛 摄)
听到门内的回应 , 叶阳辉推门走进房间 , 熟练地将小桌摆放到床上 , 再把饭菜盒一个一个摆好、打开 。 摆放完毕后 , 他便在客厅找了一张凳子坐下来 。 计旭莺的用餐时间大概需要15分钟 , 在这期间 , 叶阳辉选择暂时关闭了自己的接单系统 , 不再继续接单 。
很快 , 计旭莺用餐结束了 。 叶阳辉将她吃剩的饭菜分类整理 , 关上大门 , 将垃圾带下楼扔进垃圾桶后 , 便又骑上电动车继续为其他的客户送餐去了 。
说起叶阳辉与计旭莺的“结识” , 还得将时间倒转至2018年的5月 。 当时21岁的叶阳辉从河南老家来到临平 , 成为了一位外卖配送员 , 在一次偶然的送餐过程中他遇到了计旭莺 , 当时的计旭莺已经因小脑萎缩开始行动不便 , 无法到门口取餐 , 就餐也只能在房内 。
【每天花15分钟等她吃饭!杭州60多位外卖小哥坚持了三年半...】
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查看片区群的最新动态和周边需求(沈鹏阳 摄)
“第一次配送时 , 她希望我能帮她把餐食送进房内 , 但按规定我们并不可以进门 。 ”叶阳辉回忆道 , 当时自己十分忐忑 , 可当他看见行动不便的计旭莺后 , 他决定花15分钟 , 等一等这位需要帮助的人 。
长期患病让计旭莺的精神状态逐渐变差 , 语言表达能力也逐步下降 , 与人交流开始变得愈发困难 。 可一提到叶阳辉 , 她便会露出自己开心的笑容 , 好似一道温暖的阳光 。
六十多人“接力”服务
传递更多正能量
“大家注意!东小河小区10幢……有一位姓计的女士 , 行动不便 , 大家方便的话 , 多走个六米 , 送餐的时候帮她送到房里去下 。 ”2018年8月 , 考虑到外卖送餐的特殊性 , 叶阳辉在塘栖片区的外卖配送群里发布了一条信息 , 希望大家在遇到计旭莺的外卖时 , 能协助她顺利用餐 。
“我们的外卖订单都是随机派单的 , 所以就想在群里呼吁下大家 , 多些人参与进来帮助她 。 ”令叶阳辉没想到的是 , 这个“倡议”竟然很快得到了其他“骑手”的响应 。
赵性伦就是其中的一位 。 这位1996年出生的云南文山小伙很快便加入到叶阳辉的队伍中来 。 “从门口到床边只有6米的距离 , 来回也就只要12米 。 ”赵性伦说 , “其实这就是一件很小的‘举手之事’而已 。 ”
就这样 , 从1到2再到更多……这支特殊的“服务队”开始裂变壮大 , 越来越多的“外卖小哥”加入到帮助计旭莺的队伍中来 , 大家默契配合 , 相互接力 , 只为计旭莺在每天中午都能安心顺利地吃完午餐 。
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