消费者在直播间买到假货如何维权？专家这样建议( 二 ) 消费者在直播间买到假货如何

朱巍解释道，如果可以直接在直播间看到购物链接并下单，那么直播平台就是电子商务法中所说的平台经营者，而通过该平台销售产品的店家则是平台内经营者。但在直播间里售卖假货，平台不一定要承担赔偿责任，平台如果遵守了电子商务法、消费者权益保护法以及平台相关规定，则应由知假售假者赔偿。
如何避免购买到假货？如果购买到假货又该如何维权？
朱巍建议，消费者在购物时首先要有一个基本的判断。例如，现实中卖几百元的东西，若在网上只卖9.9元，那很有可能就是假货。一旦购买的产品出现问题，疑似假货，可以先按照平台的相关规定去维权，找商家协商解决，目前各大网络平台的维权渠道都比较完善。若是国外的商品，连平台也难以辨别其产品的真伪，可以选择向消费者协会投诉，或者向市场监管部门举报，必要时还可以通过诉讼的方式维权。
【消费者在直播间买到假货如何维权？专家这样建议】“在直播间购物时，不能基于对主播个人的喜爱和信任，就无条件地相信主播所售卖或宣传的产品。要详细了解其所宣传的产品具体商家的情况，如是否具有合法资质，口碑、售后服务及其所在电商平台的相关承诺等。同时，在购物过程中注意保留相关的证据，收货后及时验收，发现有质量问题要及时固定证据，依法维权。 ”赵占领说。

消费者在直播间买到假货如何维权？专家这样建议( 二 )

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