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【李庚希|女子面部吸脂导致容貌被毁？医美机构面对索赔反称被敲诈】“深圳瑞港医疗美容门诊部负责人始终不回应质疑”
深圳的王女士向特搜记者反映 ， 今年8月份在南山区招商街道的深圳瑞港医疗美容门诊部做了一个面部吸脂手术 ， 结果因为医务人员的不规范操作导致容貌被毁 。 现如今王女士希望瑞港医疗美容门诊部能够承担相应的责任 ， 却遭到了对方的拒绝 ， 这到底是为什么呢？
据王女士介绍 ， 几个月前她在大众点评上看到深圳瑞港医疗美容门诊部推出的一个面部吸脂项目很不错 。 经过咨询王女士最终决定花费15000元 ， 在瑞港医疗美容门诊部进行面部吸脂的手术 。
术后的第四天 ， 王女士发现面部出现了凹陷的情况 。 之后她找医生进行了咨询 ， 对方答复称恢复时间太短 ， 还要等段时间看后续情况 。 结果等到一个半月的时候 ， 王女士发现凹陷情况不但没有好转反而加重了 ， 甚至还出现了疤痕增生的情况 。
王女士告诉特搜记者 ， 面对自己脸上出现的情况 ， 瑞港医疗美容门诊部给出的处置方案就是安排医生为她注射曲安奈德 。 却不曾想打完针后 ， 王女士的症状更加严重 ， 尤其是她的脖子底下出现了大面积疤痕增生的情况 。
本来是为了变美 ， 结果没想到出现了近乎毁容的状况 ， 这让王女士是又气又急 。 情急之下 ， 瑞港医疗美容门诊部这边也安排了工作人员陪同王女士去深圳市第二人民医院做了一个面诊的咨询 。 而第二人民医院医生表示曲安奈德为长效肾上腺皮质激素类药 ， 有影响糖代谢、抗炎、抗毒、抗休克及抗过敏等作用 。 目前医生判断王女士应该是对曲安奈德产生了排异反应 ， 这种情况需要服用妥塞敏氨甲环酸和维C ， 并且大量的饮水 ， 加速体内药效的排出 。 不过医生也表示这个药效至少维持半年 ， 因此王女士也只能等半年后再进行脸部的修复 。
王女士认为出现这样的情况 ， 瑞港医疗美容门诊部难辞其咎 。 因此她要求门诊部这边除了退还手术费用外 ， 还应该承担后续的全部修复费用 ， 不过这一要求遭到了瑞港医疗美容门诊部负责人的拒绝 。
为了核实王女士反映的情况 ， 11月11日特搜记者和王女士一起来到了位于南山区招商街道的瑞港医疗美容门诊部 。 一位自称是院长的男子接待了记者 ， 不过还没等记者说明来意时 ， 该男子转身就拨通了110报警电话 ， 称有人对其进行敲诈勒索 。
等到民警来到现场之后 ， 发现瑞港医疗美容门诊部存在报假警的情况 。 一通闹剧过后 ， 自称院长的男子又改口称愿意回应王女士的质疑 ， 不过需要第三方在场 。 之后 ， 该男子又将社区工作人员喊到门诊部 ， 然而此时 ， 当记者询问该男子王女士所说是否属实时 ， 对方又突然改口称不愿意接受记者的采访 。
由于对方始终不予回应 ， 事实是否如王女士所说 ， 记者也无从得知 。
面对门诊部的如此态度 ， 王女士表示很失望 ， 随后她将此事投诉到了南山区卫生健康局 ， 目前执法人员已经介入调查 。
北京京师（深圳）律师事务所林冰律师认为 ， 消费者如果遇到这样的情况 ， 那么沟通协商显然已经无法实现 。 根据《消费者权益保护法》的相关规定 ， 消费者可以将其投诉到相关的行政部门 。 同时由于吸脂手术已经对消费者容貌产生了负面影响 ， 消费者也可以自身权利被严重侵害为由 ， 起诉到法院 ， 用法律的手段维护自己的合法权益 。
（注：本报道截稿日期为2021 年11月14日 ， 因审稿流程会适当迟延发布）
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