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淘宝海外购乱象：花钱即成“境外买手”卖假洋品牌( 二 )


采访人员再次登录淘宝网 ， 店铺信息显示全球购买手“已入驻” ， 店铺上也打出了“全球购买手”的图标 。
一店铺客服人员向澎湃新闻介绍 ， 审核时并不需要提供店主的信息 ， 只要提供一个境外买手的护照和签证信息就可以 ， 他们店铺提供的就是另一个同事的护照信息 ， “安全性肯定没问题” 。
《淘宝网全球购市场管理规范》提到 ， “买手须在申请通过后30天内 ， 登录主账号进行至少一次境外签到；签到成功且依然符合申请条件的 ， 视为成功入驻 。 ”第七条还规定：“全球购买手近三个月应至少有一次有效的境外签到记录 。 ”
多家店铺客服人员也称可以提供境外代签服务 ， 但受到疫情影响目前境外签到的要求暂时取消 ， 如果恢复到时也可以代签打卡 。
澎湃新闻联系了淘宝面向商家的客服“阿里万象” ， 客服的答复证实了上述说法：受到海外疫情影响 ， 全球购买手不做准出打卡考核 ， 待疫情结束后会再通知全球购买手商家进行打卡 。
对于上述提供代办服务的店铺 ， 该客服向澎湃新闻表示 ， 虽然是淘宝的店铺 ， 但并不是官方行为 ， 代办是存在风险的 ， 买手的入驻条件需要是自己符合才可以 ， 建议不要相信这种代办 。

淘宝海外购乱象：花钱即成“境外买手”卖假洋品牌
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一商铺客服会在朋友圈发布当天完成入驻办理的情况 ， 同时称可“防止打假、防止系统排查” 。
有商家称利用全球购平台卖本地商品
上述淘宝商家客服向澎湃新闻介绍 ， 入驻全球购要求海外商品数占比及海外商品销售占比均达100% ， 至少有5个以上有效在线商品（若申请买手资质需3个以上） 。 淘宝将根据商品属性（海外品牌商品或无品牌的非标品类商品）、商品采购地、物流订单等维度 ， 综合判断是否为海外商品 。
“品牌是海外的 ， 发货地、采购地这些也建议是海外的比较好 。 ”该客服表示 。 其介绍 ， 入驻“全球购买手”后 ， 会有专门的图标 ， 一定程度上增加买家的信任度 ， 同时经常有针对这个入口的活动 ， 可获得流量的提升 。
澎湃新闻近日调查发现 ， 有人利用淘宝全球购买手平台售卖国内产品 。
一家有全球购买手标识的店铺负责人向澎湃新闻称 ， 其也是通过代办的方式办理买手资质 ， 之后上架上宝贝 ， “实际上是国内的商品 ， 挂一些国际小品牌（的牌子） ， 不会被查 。 ”如果有一些顾客比较在意物流信息 ， 也会为其提供“异地上线”的服务 。
几年前 ， 有快递公司被曝代收点提供“异地上线”服务 ， 且专门建虚假海外物流查询网站 ， 帮国内厂商虚构中国香港、美国等地发货信息 ， 掩盖真实发货地点 。 多次被媒体曝光后 ， 该现象减少了很多 。

淘宝海外购乱象：花钱即成“境外买手”卖假洋品牌
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莆田街头 ， 以前多个快递点曾公开挂出的“异地上线”服务已不见踪影 。澎湃新闻采访人员 吕新文 摄
11月1日前后 ， 澎湃新闻走访莆田市安福电商城发现 ， 此前媒体曝光的快递网点打出“异地上线”的广告已经不见踪影 ， 澎湃新闻询问多家快递点是否可以提供“境外上线”服务 ， 对方均称已无此项服务 。
一家做女士箱包的店铺负责人向澎湃新闻称 ， 相比以前 ， “异地上线”确实少了很多 ， 但也不是完全没有 ， 已经转入“地下” 。 要和当地快递代理商有一定的关系 ， 他们才会提供这个服务 ， “一般香港上线较为容易 ， 美国上线费用就更高一些” 。
刚离开全球购行业不久的莆田一电商负责人告诉澎湃新闻 ， 前一两年挂着“全球购”标签 ， 卖国内产品甚至假冒产品的情况很多 ， 产品主要是鞋子、箱包、皮带、手表等 。 现在管控审查更严格 ， 做的人会比之前少一些 ， 但仍然存在 。
他说 ， 目前很多产品的材质、包装、标签等都可以仿冒包括阿迪、耐克这些国际品牌 ， 以假乱真 ， 很难分辨 。 有一些比较谨慎的消费者怕买到假货 ， 会要求商家提供品牌正规发票 ， 这时如果商家就会找正规的线下专卖店进行合作 ， 给予专卖店一定的费用 ， 由其向消费者开具正规的发票 。 这种方式平台和消费者都很难识别 。
福建一高校电子商务教授彭辉（化名）向澎湃新闻表示 ， 在实践中 ， 面对当前跨境代购纠纷解决过程所面临的诸多困难 ， 多数人会选择放弃维权 ， 独自承受损失 。 一旦代购环节出现问题或是购买的商品存在质量瑕疵 ， 甚至对使用者造成损害 ， 实际购买人想要维权时则会面临着举证难、鉴定难、索赔难等问题 。


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