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元气森林|3.5元一箱 元气森林被薅了上千万羊毛 这个钱该让谁出？

最近，元气森林突然冲上了热搜 。
其实事情的来龙去脉也很简单，那就是在 26 号的凌晨左右，有网友发现元气森林的一家淘宝店的把优惠价格给标错了 。
从网上疯传的截图来看，原价 79 块钱一箱的气泡水，大伙分别可以以 3 元到 17 元不等的价格买到 。
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比起那些门槛多多、计算起来比高数还难的满减折扣来说，元气森林的这波 “ 优惠 ” 可是简单粗暴了很多 。
一时间，各大羊毛圈里也都在分享相关的链接，大伙们疯狂薅羊毛 。
据说在此期间，共有 14 多万个用户下单，产生了价值数几千万的订单 。
甚至还有人直接下单了好几千箱，直接准备把羊毛给薅秃了 。（ 据说最牛的一个单，直接买了 41000 箱 ） 。。。
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当时网上大伙们还在传，这下网店的代运营公司可要赔惨了 。
但官方似乎没甩锅，在 26 号，元气森林他们就第一时间发布了公告，称这次事件是运营设置价格失误了，而且损失重大，希望下单的消费者能伸出援手退个款，帮助小店渡过难关 。
处理和回应得虽快，但这件事儿还是迅速地出了圈儿，一时间微博、知乎，甚至是编辑部的工作群都在谈论着元气森林 。
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前两天网上还有一张疯传的图 。
图中自称是官方店运营的张阿龙说，这次的错误设置直接给公司带来了 200 多万的损失 。
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也因为这张图，不少的网友认为这次的 “ 价格错误 ” 事件，其实就是元气森林自导自演一出 “ 剧 ”  。
而且他们发现元气森林官方在淘宝一共有两家店 。
官方旗舰店共有七百多万粉丝，而这次出事儿的店铺只有五万粉丝 。养这个马甲，说不定就是今天的营销 。
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另外两百多万的成本，对这种大公司来说洒洒水啦，反过来无数的热搜和网友们的讨论，这波 “ 营销 ” 稳赚不赔 。
但就在今天，元气森林否认了那张图的真实性，表示并这张图完全就是网友们的 P 图恶搞，也根本就不认识什么运营张阿龙 。
而且他们说相关的数据还在统计中，确切的损失金额可能不止 200 万，而是超千万 。。。
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但在另外一方面，不少的网友还有着另外的疑问 。
那就是苹果等公司等公司也曾出现过标错价格的 “ 错误 ” ，为啥他们的做法是直接砍单，而元气森林需要恳求网友退款呢？
要是下了单的用户不退款，元气森林是不是只能认栽呢？
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小辣椒也去找了些资料，给大家解答一下这方面的疑惑 。
首先根据《 电子商务法 》的第四十九条规定：
电子商务经营者发布的商品或者服务信息符合要约条件的，用户选择该商品或者服务并提交订单成功，合同成立 。当事人另有约定的，从其约定 。
所以说，大伙们下的订单都是有效的，元气森林还真不能擅自砍单 。
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但与此同时，法律中也规定了：因重大误解订立的合同可以被撤销 。
元气森林的金额设置错误，就可以算是重大误解之一 。。。
所以说有效是有效，元气森林还是有办法通过法律手段，撤销合同的 。
但法律这种东西，不到迫不得已一般厂商其实并不会走，特别是还要和自己的消费者对铺公堂，多少有些掉面子 。
先发个公告请求大家退款，则是更加稳妥的做法 。


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