感染|云投诉丨四川一女子称种睫毛后感染毛囊虫 美容店:无证据表明是在店内感染

封面新闻采访人员 周洪攀
最近半年来,家住四川省绵阳市三台县的赵女士极度郁闷:今年4月13日,她在当地一家美容店种了睫毛后,出现眼部不适,到医院检查,结果竟是感染了永久寄生的毛囊虫病。
赵女士称,现在,毛囊虫已经扩散到其头部、面部,老公也被传染了。而当时种睫毛的美容店,在支付了4000元补偿金后,就不管她了。“医生说,这种病无法根治,我现在头发都剃光了,怎么出去见人哦?”
对于赵女士的遭遇,10月9日,美容店为赵女士种睫毛的工作人员告诉封面新闻采访人员,没有证据表明,赵女士是在店内种睫毛后感染毛囊虫病的。
三台县市场监管局相关负责人表示,对于此事,他们接到投诉后,进行了调解,双方当时达成了由美容店支付赵女士4000元补偿金的协议。
感染|云投诉丨四川一女子称种睫毛后感染毛囊虫 美容店:无证据表明是在店内感染
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以前的赵女士
美容店种睫毛后 发现感染了无法治愈的毛囊虫病
“本来想让自己变美一点,结果却感染上这种治不好的毛囊虫病!”32岁的赵女士不停地摇头叹息。
赵女士说,一直爱美的她看到不少人在种睫毛,也准备去试试。今年4月13日,她来到三台县城区的“媚妆美容美甲店”。
“这家店老板是我儿子同学的妈妈,当时想到是熟人,就到这里去做了。”赵女士回忆,当时给她种睫毛的,是店主的姐姐徐女士。在种睫毛时,徐女士拿出一柄已开封的镊子进行操作。
“我当时问她,怎么不用一次性的镊子,对方说已经用酒精消过毒了。”赵女士说,当时她想到是熟人,也就没有太纠结镊子的问题。
赵女士表示,睫毛种好后,当天晚上,她就感觉眼部发痒,且眼睛周围有肿胀的症状。
4月14日,赵女士回到美容店,取下了头一天种上的睫毛,随后到三台县人民医院就医。
检查结果,令赵女士很意外。“医生说,我这是感染了传染性极强的睫毛毛囊虫病。医生开了两个月瞒虫贴,初步估计需要4000元左右的费用。”
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显微镜下,可以看到赵女士眼睫毛上的毛囊虫卵
郁闷的赵女士随后向三台县市场监督管理局进行了投诉。经工作人员协调,美容店向赵女士支付了4000元的补偿费用。
“我当时不了解这个病,认为应该很快就能治好,没想到后来又出现新的症状。”赵女士说,之后,毛囊虫发展到了她的头部、脸上。今年7月,在新疆工作的丈夫回家,很快也被感染了。“我现在非常崩溃,头发都剃了,都不敢出门了!”
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现在的赵女士
赵女士表示,她还到过川大华西医院进行了检查。“医生说这种病无法根治,只能通过药物进行控制。现在用药快半年了,没有效果,每个月近2000元的药费,承受不起了。”
赵女士说,她后来给美容店老板打电话,但对方不管她了,还把她的微信拉黑。
美容店回应:没有证据表明是因种睫毛感染
10月9日,封面新闻采访人员找到了美容店为赵女士种睫毛的徐女士。
“当天她来做睫毛时,就说眼睛有点发痒,我还建议她不要做。”徐女士表示,她也有些无奈。
她介绍说,赵女士是她侄女同学的妈妈,平时也比较熟。当天到店时,她曾问赵女士是否有身体不适,赵女士说眼睛有点发痒。“我还建议她等症状消失了,再来做。但对方说没有问题,我们就给做了。”
对于赵女士提到的没有使用一次性镊子一事,徐女士表示,店内一直都用的一次性镊子,而且开店了10多年,都没有发生过顾客被感染的事情。“她根本拿不出种睫毛感染毛囊虫病的证据,不排除她以前就有这种病,只是在种睫毛后爆发而已。”
徐女士证实,赵女士向三台县市场监管局投诉后,市场监管局曾组织她们坐在一起进行过协调。“考虑到她是熟人,也确实在治疗时花了钱,我们就同意给她4000元的补偿金。”徐女士认为,支付的这笔钱仅仅是补偿金,自己又没有错,不能叫赔偿金。
徐女士表示,在市场监管局工作人员的见证下,她们付钱后就签订了调解同意书。“她后面去治疗的事,和我们就没有多少关系了。”
市场监管局:当时双方同意达成调解
10月9日,三台县市场监督管理局北坝所工作人员刘军花告诉封面新闻采访人员,在接到赵女士的投诉后,曾组织赵女士与美容店进行了调解。
刘军花说,赵女士是在种睫毛后,出现了症状,但没有直接证据证明,是因为种睫毛才出现的感染。


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