网上借贷遇到这种情况,一定要警惕
近年来 , 除了变相收取高额利息和进行暴力催收 , 强制收取“信用评估费”也成为网贷平台频遭投诉的重灾区 。
有借款人在网络平台上爆料 , 申请借贷的过程中 , 点击“立即借款”并填写借款资料、绑定银行卡后 , 就遇到平台强制要求用户进行信用评估的情况 , 或是借款人在没有点击告知确认、没有输入任何密码的情况下 , 被扣除了这笔所谓的“信息评估费” 。
用户毫不知情
贷款时“被”购买个人信用评估服务
在某网络投诉平台上 , 不少用户举报 , 在一家名为“闪贷分期”的网贷平台申请借贷时 , 自己在毫不知情的情况下“被”购买了个人信用评估服务 。
借款人甲: 如果在上面贷款 , 身份证、银行卡、人脸识别……一步一步叫你操作 , 安排了征信报告产品 。 这个客户根本都不知道!
据一位借款人透露 , 平台提示进行该评估可助力下款 , 提高贷款通过率 。
借款人乙: 上传信息并绑卡完之后会有一个提示 , 卡里有300块钱就能有利于下额度 , 根本没有提示说明这是用于信用报告抵扣 。
申请贷款操作页面上并未提示
客服:与借款是否成功并无关联
采访人员搜索发现 , 在某论坛的相关话题讨论区 , 有借款人发布了与客服交涉退“信用评估费”的留言截图 。 截图显示 , 客服表明“具体费用在每个页面查看报告下方的《个人信用查询服务协议》中有明确说明” , 并表示“看到用户点击了 , 才产生扣费” 。
也有借款人“支招” , 不退款就去派出所再按照页面提示操作一遍 , 看能否产生扣款 , 客服随即便协助借款人申请了“信用评估费用”退款 。
“闪贷分期”客服对此曾回应媒体称 , 客户是在绑卡时签署的代扣协议 , 所以会免密支付 , 相应的页面都有协议提醒 , “我们的APP主要是出售信用报告 , 然后推荐申请相应额度的产品 。 ”
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△“闪贷分期”用户与客服沟通截图
另有借款人爆料 , 一家名为“分期乐”的网贷平台也存在涉嫌“隐瞒式变相收取信用评估费”的情况 。 一次评估的费用为300到500元不等 , 在申请贷款的操作页面上也并未告知或提示 。
采访人员以借款人身份致电“分期乐”客服 , 工作人员表示 , 信用评估服务为用户自愿选择 。 “额度是系统去评估、分配的 , 没有办法人工干预 , 个人风险报告只是查看您的账户有没有存在风险 。 假如这个账户没有匹配到额度 , 系统可能会给您推荐购买个人风险报告 , 但这个是根据您的个人需求去选择 , 如果您不想购买 , 直接退出来就可以了 。 ”
“分期乐”客服介绍 , 信用评估结果与借款是否成功并无关联 , 资金方对贷款额度的评估也不取决于这份信用评估报告。 “给您放款的是资金方 , 也就是银行、金融机构 , 最终还是要看他们的审核结果 , 每一个给您放款的资金方可能标准都不一样 , 如果没有通过就会导致下贷失败 。 ”
业内人士:网贷平台相当于中介不具备信用评估 资质
此前 , 互联网金融和民间借贷市场就曾有“助贷”这一概念 , 指的就是第三方平台通过信用评估等方法 , 为借款人寻找资金方 , 以实现资金的融通 。 在这些以不同形式收取“信用评估费”的网贷平台 , 一些借款人付费后发现 , 平台相当于“中介” , 只负责引流 , 也就是将借款人推荐至其他资金方 。
业内人士表示 , 按照监管规定 , 征信业务是指对企事业单位及个人的信用信息进行采集、整理、保存、加工 , 并向信息使用者提供的活动 , 且个人征信业务只能由持牌机构开展 。
“中国现在真正意义上具备个人征信业务资质的机构只有三个 , 一个是中国人民银行下属的征信中心 , 另外两家市场化运作的 , 一个是百行征信 , 一个是朴道征信 。 除了这三个主体 , 任何宣称做个人征信业务的机构 , 显然都是没有资质的 。 ”
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网贷平台信用评估缺乏法律效力
购 买存在“霸王条款”
那么 , 在未取得牌照的情况下 , 部分网贷平台推出的所谓“个人信用评估服务”质量如何?究竟是“真风控”还是“智商税”?
北京鑫诺律师事务所律师王国军分析说:“贷款主要还是取决于出资方 , 不是网贷平台评估出来就有相关的法律效力 。 最终这个报告又不作为出借方参考 , 就是为了收钱 。 而且没有做实际评估工作 , 如果报告不客观 , 则涉及到虚假的陈述或展示 , 作为平台方肯定有责任 。 ”
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