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光大银行|专业为军 特色惠军:光大银行争做“拥军银行”典范

为更好地推进为军惠军服务 ， 向军人、军属、退役军人群体提供细致周到的专属金融服务 ， 中国光大银行举全行之力 ， 以专业素质和爱军情怀全速推进“拥军银行”建设 。 光大银行将8月设为“光大拥军优属月” ， 并以“主题月”形式固定传承下来 。 该行通过总分支行联动 ， 积极联系当地驻军、退役军人事务厅（局）等单位 ， 8月在全国范围内持续开展了看望慰问、党建交流、金融知识进军营、退役军人创业帮扶、军银鹊桥会等形式多样“光大拥军优属月”服务活动 ， 弘扬拥军爱军优良传统 ， 营造拥军爱军浓厚氛围 ， 为打造坚如磐石的军民团结贡献光大力量 。优化服务能力 打造“拥军银行” 
拥军 ， 不只在盛夏八月 。 目前 ， 光大银行全系统正在持续提升为军惠军服务水平 ， 以“每一家营业机构都是一个服务站 ， 每一个光大员工都要做为军服务标兵”的信念 ， 全心全意服务好军人、军属、退役军人群体 ， 全力打造并不断擦亮“拥军银行”品牌 。
光大银行由董事长李晓鹏和行长付万军牵头成立了为军惠军服务工作领导小组 ， 制定了《中国光大银行为军惠军产业金融综合服务方案》 ， 充分发挥光大集团产业金融综合背景优势 ， 全面发动光大银行经营机构和光大员工的力量 ， 从机构设置、内部机制到个性化产品和服务 ， 形成了一整套组织完善、产融结合、内容丰富的服务体系 。
与此同时 ， 光大银行以高度责任感和使命感服务军人军属、退役军人群体 ， 在分支机构网点张贴优先标识、开辟绿色通道、设置军人/退役军人优先窗口 ， 为军人、退役军人、军属及其他优抚对象提供优先、优质、优惠的服务 。 目前 ， 全行已设立1145个军人优先窗口 ， 基本实现所有营业网点全覆盖 。 此外 ， 优抚对象凭相关有效证件在光大旗下各营业网点柜台办理账户开立及跨行转账业务 ， 将免收其卡片工本费、跨行转账手续费 。
光大银行客户服务中心还设立了“拥军优抚”专线 ， 为优抚对象提供全国统一的专属服务 。 优抚对象可通过绑定手机号码或输入拥军卡号码进入快速服务通道 ， 咨询及办理开展卡片优惠政策、信用卡及借记卡等相关金融服务 。
为更好地帮助广大军人及家属熟悉金融理财知识 ， 2019年以来 ， 光大银行由总行牵头 ， 推动39家分行积极行动 ， 通过联合军队单位组织开展金融知识讲堂、金融防诈骗知识讲座、个人金融咨询会等活动200余场 ， 助力优抚对象更好地运用金融理财手段实现资产增值、提高生活水平 。 此外 ， 该行还积极推动沿边地区分行履行服务边防的责任担当 ， 为驻守在祖国边疆的边防部队送去金融服务 ， 向边防系统的官兵提供贴心高效的金融服务保障 。
创新拥军产品 助力军银共建
光大银行立足金融服务创新 ， 不断推出特色拥军产品 ， 为“最可爱的人”打造种类丰富、收益可观的金融服务产品 。 面向军人、退役军人群体 ， 光大银行发行了“拥军优抚”专属联名卡 ， 优抚对象可以凭军官证、士兵证、退役证等有效证件在光大银行旗下各营业网点柜台办理账户开立 。 “拥军优抚”专属银行卡还可享受网点服务绿色通道和“拥军优抚”专属热线两项专属服务 ， 以及免收正式挂失费、免收工本费、免收跨行本币存取款（柜台）手续费等十项优惠政策 。
光大银行惠军工程联名信用卡则是该行为军人军属设计的专属信用卡 。 该卡片为银联、人民币标准信用卡 ， 分为白金卡、金卡 ， 享受年费减免优惠政策 ， 持卡人还可享受节日多倍积分优惠活动 ， 即在原有积分规则基础上 ， 可在8月享受交易双倍积分 。
与此同时 ， 光大银行还发挥理财专长 ， 根据军人、退役军人等群体在资产保值增值方面的个性化需求 ， 在建军节、国庆节等节日推出“感恩专享优享”系列拥军理财 ， 以种类丰富、收益可观的金融产品致敬“最可爱的人” 。
致敬退役军人 赓续红色血脉
据了解 ， 2019年3月 ， 光大银行作为首批合作银行 ， 与退役军人事务部签署了拥军优抚合作协议 。 截至2020年末 ， 除总部合作外 ， 光大银行还与数十个地方退役军人事务厅（局）签订了拥军优抚合作协议 。 光大银行集全行之力 ， 统一部署、快速行动 ， 严格落实拥军优抚合作协议 ， 积极发挥银行系统在拥军优属事业中的示范作用 。
与此同时 ， 光大银行还针对退役军人群体不断改进、丰富优抚对象服务内容 ， 在为广大退役军人提供绿色通道、融资理财、专线业务咨询等专享服务产品的同时 ， 进一步深入了解退役军人群体的个性化需求 ， 积极探索多种融资模式 ， 针对不同对象、不同需求、不同地区提供多元化、多层次、多种类的金融服务选择 。


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