月饼|极氪汽车送车主中秋月饼发霉!官方致歉 重新补发月饼

近日 , 极氪汽车又成了网络热点 , 原因相当尴尬 , 好心办了坏事 。
中秋节即将来临 , 极氪汽车给已经预定了极氪汽车的准车主 , 赠送了月饼礼盒 。
然而有部分极氪001准车主在网上晒出的图片显示 , 收到的月饼礼盒已经发霉 , 并且还有车主收到了了礼盒取消派送的通知 。
月饼|极氪汽车送车主中秋月饼发霉!官方致歉 重新补发月饼
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【月饼|极氪汽车送车主中秋月饼发霉!官方致歉 重新补发月饼】
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今日 , 对此问题 , 极氪汽车官方也再次致歉:
这两天我们收到个别用户的问题反馈 , 黑色“熔岩-炭烧芋泥芝士口味”月饼存在变质不宜食用的现象 , 我们立即就月饼的全生产、全流通过程进行核查 。
并最终确认8月27日生产的一小部分黑色月饼 , 由于生产过程中的包装及航空运输环节中的气密性受损 , 会带来在保质期内发生变质不可食用的可能性 。
对此 , 我们采取了以下措施:
1、对尚未发到用户手里的礼盒进行快递撤回 , 无论是否带有8月27日黑色月饼 , 我们重新更换新批次合格包装的礼盒快递给用户;
2、已经收到礼盒的用户 , 请检查黑色款月饼 , 如有8月27号生产日期的 , 请检查外包装是否完好 , 如有破损我们建议不食用 , 请告知您的专属极氯伙伴或者在线联系极物商城的客服 , 我们在接到反馈后48小时内重新发放一份月饼礼盒;
3、针对此次产品管理疏漏而导致的问题 , 给大家带来的担忧 , 说声抱歉 , 我们将在9月22日之前 , 给全体大定车主以及自费购买礼盒的用户赠送1000极分发放到用户账户里 。
我们再次声明 , 极氟中秋月饼皆为经过生产方和第三方食品安全检测合格后的商品 , 相应生产资质与检测报告齐全 , 符合食品行业相关质量标准 。
后续极氮在任何类型极物的选品生产和物流过程中 , 将会执行更严格、更高的质量标准 , 也诚邀用户继续监督和勉励 。
对我们的错误再次表达真挚的歉意 , 提前祝您中秋节快乐 。
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