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高档餐厅收高额开瓶费？ 律师称开瓶费属于霸王条款( 二 )


文/本报采访人员 董振杰 白龙 实习生 尹航
统筹/孙慧丽
律师说法
“开瓶费”属于服务合同中的霸王条款
“开瓶费”合法吗？如果改变名目收取是否允许？对于消费者来说 ， 外出吃了一顿饭 ， 是否值得为此费时费力打一场官司？如果不打官司 ， 有没有维权的途径？
就上述情形 ， 北京骅之韬律师事务所金剑南律师认为 ， 餐饮行业中的“禁止自带酒水”、“收取开瓶费”等属于服务合同中的霸王条款 ， 是餐饮行业利用其优势地位 ， 在向消费者提供餐饮服务中作出的对于消费者不公平、不合理的规定 。 消费者可以依据上述法律规定 ， 请求人民法院确认霸王条款无效 。
目前 ， 如果遇到收取“开瓶费”、“包间费” ， 消费者该如何维权？根据《消费者权益保护法》第三十九条 ， 消费者和经营者发生消费者权益争议的 ， 可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼 。 消费者在与餐饮企业协商不成的时候 ， 可提请消费者协会进行民间调解 ， 如果还不成 ， 可以拨打12315通过市场监管部门行政调解 。 若还无法达成一致 ， 消费者和商家也可以签订仲裁条款 ， 提请仲裁机构仲裁 。 消费者同样也可以到法院提起诉讼 ， 维护自己的权益 。
金剑南认为 ， 解决“开瓶费”问题的关键 ， 在于明确餐饮企业的违法责任 。 希望能够进一步明确法律法规 ， 对收取开瓶费的权利、责任、义务、处罚办法进一步明确 。
【高档餐厅收高额开瓶费？ 律师称开瓶费属于霸王条款】增值服务收费应定标准
北京嘉善律师事务所常亮律师表示 ， 在收费问题上 ， 应有一个合理的价格区间 。 餐厅提供的餐饮服务中 ， 酒水和饭菜是有明显区别的 ， 饭菜是经过餐厅一系列加工服务 ， 而酒水并没有附加价值 ， 在餐厅购买或者在外购买 ， 不应有特别明显的价格差异 。
常亮认为 ， 商家收取“开瓶费”或其他名目的费用 ， 应该由物价部门来进行指导和制定标准 ， 而不应过高或擅自收费 。 如果商家收取的开瓶费价格过高 ， 消费者可以到相关部门反映情况 ， 价格部门也应给予处罚 。


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