而成人教育起家的51Talk在2014年底正式上线51Talk青少年经典英语课程 ， 由过去的以成年人为主转变为以青少儿人群为主 。 聚焦青少年及下沉市场并不再烧钱营销 ， 51Talk从亏损到持续盈利 。
而传统成人英语三巨头的问题早就显现 ， 韦博英语倒闭、英孚出售中国业务、华尔街英语也频频被曝出“退费难” 。
在黑猫投诉平台数据显示 ， 关于华尔街英语的投诉有562条 ， 已完成314条 。 而最近以为投诉者表示 ， “本人之前在华尔街英语签定了一份价值48800元的英语学习的合同 。 后因个人原因 ， 本人于2020年3月份 ， 按照合同的退款部分 ， 提出解除合同 ， 退款要求 。 华尔街英语以疫情为由 ， 拖到2020年12月 。 12月后 ， 本人再次申请退款 。 经过交涉 。 华尔街英语在2021年1月11日与我签订了一份新的退款合同 。 合同规定在2021年7月15日前完成退款 ， 退款金额为 16158.89 元 。 ”
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