杭州地铁“神器”上新！网友：这个好，马上搜一下
“我捡到了一副耳机 。 ”前几天 ， 小林在杭州地铁三坝站 ， 下电梯坐5号线的电梯上捡到了一副耳机 。
因为急着赶地铁 ， 她带着耳机来到了自己的目的地站——蒋村站 ， 出地铁闸机时 ， 将耳机交给了服务台的工作人员 。
虽然 ， 她说清楚了 ， 是在三坝站捡的 ， 但还是有点担心 ， “失主如果发现耳机不见了 ， 没到过蒋村站 ， 万万不会想到到蒋村站找的 。 ”
现在 ， 小林的担心变得有些多余 。 近日 ， 杭州地铁新版失物招领系统正式上线 ， 最大的功能是 ， 自己输入丢失物品的特征 ， 系统能帮你自动匹配到最符合你遗失物品的那条信息 ， 数据已经实现全线网打通 。
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随着杭州地铁8号线、9号线开通 ， 地铁线网越织越密 。 天气炎热 ， 加上暑期 ， 乘坐地铁的市民不少 ， 随之丢失物品越来越多 。
7月14日 ， 小时新闻采访人员来到位于市中心的地铁2号线的中河北路站 。 打开中河北路站的一个房间 ， 这里有个柜子 ， 专门存放乘客遗失在站内的物品 ， 柜子每个抽屉都贴上了标签 ， 分门别类 ， 证件与卡类、信（文）件、普通物品、食物与普通物品、贵重物品 。
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打开抽屉 ， 证件与卡类抽屉内躺着六张卡 ， 有身份证、市民卡、银行卡等 。
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杭州地铁2号线庆春广场站区的工作人员说 ， 庆春广场站区几个站点由于处于市中心 ， 日客流量还不错 ， 车站内平均每天能捡到一两件物品 。
这段时间 ， 捡到最多的是就雨伞 ， 其次是卡证 ， 包括杭州通卡、市民卡、身份证等 。 中河北路站有点特殊 ， 附近就是几个市场 ， 还经常会捡到簇新的衣服和小商品 。
杭州地铁对整个地铁线网丢失物品做了一个统计 ， 目前 ， 地铁线网存有乘客失物约3790件 ， 每日接收寻物案件约100件 。 遗失的物品小到钥匙、雨伞、身份证 ， 大到手机、电脑 。 捡到的失物 ， 各种各样都有 。
“确实 ， 我们还捡到过一整袋的化妆品、病历本 。 ”工作人员说 ， 捡到东西后 ， 他们会立即将物品输入拾遗物品管理系统 ， 并发布招领公告至杭州地铁官方网站 。
以前 ， 大家可能会直接找车站工作人员帮忙 ， 或者拨打地铁服务热线 ， 告知自己可能在哪个站点丢失了物品 。 这样的方式 ， 就会出现前面小林捡到的耳机 ， 失主可能就不会去蒋村站寻找 ， 但现在发现丢了物品 ， 且可能是在地铁里丢的 ， 就可以上杭州地铁官网 ， 或者在杭州地铁APP上找一找 。
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小时新闻采访人员在杭州地铁官网看到 ， 这个模块在首页运营服务下的失物招领一栏里 ， 点开后能看到有131页的失物 ， 以表格的形式呈现 ， 物品编码、物品名称、物品大类、小类、拾取位置、站点电话、拾取日期 ， 能呈现到2020年4月的物品 ， 仅7月14日一天就已经发布了28条物品 。
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杭州地铁运营分公司应用开发工程师张振华介绍 ， 如果有人在地铁里丢了物品 ， 可以通过搜索浏览这些相关信息寻找 ， 也可以通过杭州地铁APP客户端、官方网站失物招领入口 ， 自行挂失登记 。
他们在列表内展示的是模糊信息 ， 出于隐私保护 ， 具体信息不会出现 ， 只有失主自己输入后 ， 才会跳出来进行更精准的匹配 ， 比如拾到的身份证 ， 只会显示身份证 ， 不会显示身份证号 ， 但后台登记时会输入 ， 所以失主挂失输入身份证号 ， 就可能会跳出匹配信息 。 平台会发一条信息 ， 由工作人员确认后 ， 并会联系失主领取 。
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本报资料图 林云龙 徐文迪 摄
对于乘客找寻失物的问询 ， 无论是否找到 ， 杭州地铁都要求2小时内反馈初步找寻结果 ， 48小时内需将后续找寻情况反馈给乘客 。
对于地铁车厢范围内拾得的物品 ， 工作人员均交接存放至地铁各站点 。 有失主联系方式的 ， 热线或车站及时通知失主领取 。
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