工商银行|工商银行泰州泰兴支行强化措施做好线上叫号服务
为客户带来更具方便化、智能化的全新服务体验 。年初以来 ， 工商银行泰州泰兴支行持续加大线上叫号服务力度 ， 利用工行融e行、融e联、转发微信朋友圈、QQ群等线上服务方式 ， 做好各项业务的办理流程及服务宣传工作 。
该行对推广在线叫号环节 ， 从疫情防控和节能环保角度 ， 向客户介绍在线叫号的优势 ， 争取客户支持 。 面对不同场境 ， 利用排队线上提醒服务手段 ， 提高客户办理云网点二维码扫描主动性 。
员工通过微信朋友圈等线上渠道进行宣传 ， 对到店客户面对面介绍 ， 将线上叫号服务业务迅速普及 ， 大堂经理充分录用客户在等待办理业务时的等候时间 ， 为客户详细介绍云网点操作流程及对应亮点 ， 引导客户使用该小程序在线取号 ， 预约取号 。 除此之外 ， 网点通过小视频播放云网点线上叫号 ， 无需等待的优势 ， 跟客户宣传 ， 将分行为网点配置的二维码标识放到醒目的位置 ， 方便客户扫码 ， 切实做好线上叫号服务的推广和服务工作 。
【工商银行|工商银行泰州泰兴支行强化措施做好线上叫号服务】下一步 ， 泰兴支行营业室将进一步加大线上叫号服务推广工作 ， 强化线上叫号服务能力 ， 全面深入地做好线上叫号服务推广工作 。 泰兴/周静（推广）
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