美容院为何留不住客,看看自己和别人有没有差别

客源是美容院的根本,有了客源美容院自然蒸蒸日上,没有客源就只能关门大吉,所有美容院都在费尽心思留住顾客,但顾客缺依旧流失,美容院为何留不住客?就让卡尼尔的老师和大家分享一下吧

美容院为何留不住客,看看自己和别人有没有差别
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项目相同、价格有差
现在美容院比较多,顾客也变得精明了,在思想上形成了货比三家习惯,美容院的项目价格已经不再是秘密,如果顾客发现某家同样的项目,在价格上却又很大的差别,高价格的美容院肯定不受顾客的喜欢,终会让顾客流失。

价格相同、服务有差
美容师的专业水平也会影响顾客的去留,因为顾客是来美容院解决肌肤方面的问题,美容师专业性强的美容院一定能够更容易获得顾客的亲睐,这种专业性表现在美容师对产品的成分与效果,对项目的内容,对肌肤问题的分析,对改进问题的方案,美容师的手法等。所以美容院必须要提升美容师的专业技能,这是留住顾客的关键因素。

服务相同,售后有差
有的美容师在给顾客做完护理后就感觉已经完事了,对顾客也是不闻不问,或者是按照流程让顾客做一些事情,这种机械式的方式不会让顾客满意;但有的美容院美容师在给顾客做完护理之后,会主动的询问顾客的感受,对自身的服务是否满意,或者是如果满意,下次再来的时候继续让她为顾客服务等问题,拉近与顾客之间的距离,这样做还能够了解到美容师是否有出现问题,让美容师能力有提升。

规模相同、颜值有差
抛开品牌层面不讲,如果有两家美容院,摆在你面前,一个是门面装修的精致,另一个是普通的,你会选择哪家?可想而知,作为一个消费者,肯定会选择装修精致的美容院,在客户看来,同样是消费,更何况是直接接触面部的,装修大气的美容院,一定在内部环境与卫生上会更好。
美容院为何留不住客,看看自己和别人有没有差别


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