滴滴发布年度数据：今年通勤超过休闲娱乐成最主要打车需求
2020年岁末 ， 滴滴出行发布2020年度平台出行数据盘点 ， 并面向用户推出个性化数据报告 。 平台数据显示 ， 从2月份订单跌至全年低谷 ， 到6月重回去年同期 ， 出行订单全面恢复仅用时四个月的时间 。 司机和乘客用全年百亿次出行画出了一道“胜利V字曲线” ， 映射出中国城市的强大韧性 。
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国庆前夕 ， 出行订单创下新高 。 通过分析用户离开常驻城市,在异地城市呼叫滴滴的情况 ， 可以观察出行的流动情况 。 具体来看 ， 国庆中秋假期 ， 乘客日均异地发单是五一的2.2倍 。 年初的疫情打乱了很多人的探亲计划 ， 人们在国庆长假期间选择回家团聚 ， 印证了今年“十一如过年”的感叹 。
滴滴方面表示 ， 2020年滴滴进一步加强安全举措 ， 守护每一次出行 ， 全年累计播报超100亿次“安全带提醒” ， 而来自警方的安全语音提示在全国280多个城市的滴滴车辆上 ， 一共播放了上亿次 。
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年初疫情暴发后 ， 为全力做好安全出行保障工作 ， 滴滴持续升级防疫举措 ， 推出网约车防疫标准和戴口罩、测体温、勤通风、勤消毒和防护膜等五大措施 ， 并创新推出AI口罩佩戴识别、智慧防疫码、定制公交、顺路同事等功能和举措 ， 为城市公共出行提供重要补充 。
滴滴数据显示 ， 受疫情影响 ， 今年平台上的出行情况较往年出现一些变化 。 过去三年间 ， 休闲娱乐一直是平台上最主要的打车需求 。 而2020年全年 ， 通勤首次超过了休闲娱乐成为了最主要的打车需求 ， 探亲访友在出行场景里排在第三位 。 具体来看 ， 在提倡“非必要不外出”的2月 ， 通勤订单占比最高 。
数据显示 ， 在1月21日至4月30日抗疫攻坚时期 ， 共有近16万司机自愿加入滴滴组建的医护车队 ， 免费接送了37987名奋战在一线的医务工作者 ， 行驶总里程超过1500万公里 。 此外 ， 超347.6万司机坚持出车 ， 化身“城市摆渡人” ， 用坚韧和坚守为“逆行者们”带去温暖坚定的力量 ， 成为公共交通的重要补充 。
疫情让司乘更加相互理解 。 疫情攻坚期 ， 乘客累计给出超2.1亿次五星好评 ， 辛苦了、防护到位、谢谢师傅送我口罩等 ， 成新增热门留言 。 而截至12月25日 ， 全年乘客共累计向司机送出超13.6亿个五星好评 。
【采访人员】叶丹
【作者】 叶丹
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
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