男子买热水器一周，却提出退货，店员：退货可以，纸箱费350元
王先生以前家里用的是一个容量为60升的热水器 ， 不过前段时间突然坏了 。 所以他赶紧买了另一台热水器 ， 花了1500元 ， 但容量只有40升 。 起初王先生想买一台同样60升的热水器 ， 但因为条件不允许就只能买这台40升的 。
【男子买热水器一周，却提出退货，店员：退货可以，纸箱费350元】当时王先生非常担心这40升的热水器不够他一个人使用 ， 就向商场的员工进行了询问 ， 员工告诉他 ， 这台热水器虽然只有40升的容量 ， 但它在持续加热过程中 ， 能够真正使用到60升的热水 。 王先生相信了！
王先生使用这台热水器就非常尴尬 ， 他每次还没洗完热水器里就直接出来冷水 ， 他只好另外再用热水壶烧水 。 因为实在无法满足他的日常所需 ， 所以王先生在用了一周后向商家提出了退货的要求 。
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“他还跟我胡说八道 ， 说持续加热能使用到60升的热水......”王先生说自己已经使用过好几天 ， 他坚持要退货 。 最后商场的员工表示可以退货 ， 但要扣除热水器的包装纸箱费用350元 。 一听这个要求 ， 王先生顿时就火大了 。
王先生又来到了这家商场 ， 并找到了负责人朱店长 。 首先朱店长否认了40升容量的热水器可以使用60升热水的说法 ， 他指出这可能是员工说错了 ， 也可能是王先生理解错了 。
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至于让王先生愤怒的“一个纸箱要扣他350元钱”的问题 。 王先生直言一个这样大的木箱子都不需要350块钱 。 朱店长则表示每个箱子上的条形码跟内胆的机器是一致的 ， 如果顾客要退货条码需要重新申请 ， 申请需要许多流程和费用 ， 总共加起来就有这么多 。
最后朱店长表示如果王先生执意要退货 ， 可以只收取他100元的纸箱费 ， 但王先生却要求无条件退货 。 双方没有谈拢 ， 王先生表示还会再想其他办法解决此事 。
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