励志司机蕊蕊|真正的职场强者，都是闭环主义高手
工作多年 ， 身边不乏许多优秀至极的职场强者 。 或独当一面 ， 或独立带队 ， 或成长飞快 ， 或靠谱踏实 。
总之 ， 各有各的优点 ， 但回想起他们身上的共性之时 ， 往往能看到一个共同点 ， 那就是他们中的大部分人往往都擅长做闭环操作 。
也就是能够从零到一 ， 以始为终 。
也正是这样的闭环主义思维 ， 让他们在职场成长的路上 ， 常常无往不胜一直向前 。
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一、为什么大家都知道靠谱很重要 ， 但做到的往往不多
“闭环”这个词最早出现在管理学中 ， 由美国管理学家戴明博士提出的一个模型 ， 所以又称为“戴明环” 。
管理学上的闭环包括计划(plan)、执行(do)、检查(check)、行动(act) 。
【励志司机蕊蕊|真正的职场强者，都是闭环主义高手】戴明博士提出 ， 闭环是一个螺旋上升的知识增长模式 ， 每一层都是一个独立的PDAC循环 。
新的循环把上一次循环的结果作为已知条件 ， 于是越来越接近螺旋结构顶端的终极目标 。
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如果 ， 你觉得上面说的太过理论 ， 你可以这样理解：
闭环 ， 就是把一件事做完 。
你想想 ， 我们平时如果要夸一个人靠谱 ， 肯定会说他“凡事有交代、件件有着落、事事有回音” 。
你可能觉得这些听着没什么感觉 ， 但是它对于一个职场人的发展至关重要 。
脸书创始人扎克伯格在创业初期 ， 就在办公室墙上贴了一条标语：
完成比完美更重要 。
这条行动准则 ， 就是要激励每一位员工按时交付 ， 快速行动 。
闭环这么重要 ， 虽然看起来也不难实现 ， 但在实际职场和生活中能做到的显然不多 ， 甚至有些稀缺 。
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一个职场人要想做到及时交付 ， 并不容易 ， 倒不是说这中间很难 ， 而是里面包含了很多综合性因素 ， 比如以下3点：
1）事情本身周期长：
比如 ， 做过社群运营的小伙伴都知道 ， 一个客户从观望状态到付费状态可能要经历7天 ， 甚至更长以上的时间 。
在这个过程中你还要考虑不同用户之间的沟通成本、作息习惯、消费水平等等 。
综合各方层面的因素而言 ， 这个转化付费的周期会越拉越长 ， 反馈也未必能给到及时 ， 营销自然也就难以形成闭环 。
2）个人能力难以形成闭环：
不知道你有没有发现过 ， 烧烤摊老板往往比明星创业的副总裁更容易创业成功 。
这并不是笑话 ， 而是这两者中间藏着巨大的认知差 。
烧烤摊的生意虽然看着小 ， 老板文化水平也不见得有多高 。
但他需要完成从最开始的找场地、进原料、定菜单、选价格 ， 到中间的服务、销售 ， 甚至最后的售后收银等等步骤 ， 都可以形成一个闭环 。
也就是说 ， 烧烤摊老板具备闭环能力 ， 并能在实战中把生意的整体逻辑过一遍 ， 但是大公司副总裁呢？
虽然看着学历高、title响亮 ， 但他的工作更多是大公司系统中的一个环节 ， 一旦独立创业 ， 很难独立形成闭环 。
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3）坚持完美主义：
完美主义通常的做法就是把各种线路都尝试一遍 ， 然后找出最优解 。
这种方式追求高质量的结果 ， 但显而易见 ， 执行成本也很高 ， 因为现实的职场中别人很难有时间给你 ， 甚至等你找出最优解 。
完美主义继而容易陷入拖沓的境地 ， 阻碍闭环的完成 。
二、主义者的致命弱点在于凡事只求完美
容易陷入完美主义者的拖沓境地 ， 很多时候并不是这群人真的爱上了“完美” ， 而是他们更在意别人的评价而已 。
一旦活在别人的评价中 ， 就很容易忽略对自己的考虑 。
在这里 ， 不妨可以参考下动物世界里蚂蚁搬家的做法：
科学家发现 ， 蚂蚁出动搬运食物的时候 ， 不管地形多么复杂 ， 距离多么遥远 ， 它们总能找到一条最优路线 。
原因就在于 ， 每只蚂蚁一开始都会随机选择一条道路 ， 并且留下一种叫着“信息素”的物质 。
若干只蚂蚁在找到食物后 ， 也就留下了若干条搬运道路的信息 。
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这样一来 ， 就相当于是留下了线索 ， 最后短路径的蚂蚁总是比长路径上的蚂蚁数量要多得多 。
因为路径越短 ， 相同时间内蚂蚁往返次数就越多 ， 在路上留下的信息素也就越多 ， 蚁群自然而然会慢慢聚集在这条路径上 。
蚂蚁不断重复的这个过程 ， 最终总能找到一条最优路径 ， 后来有人把这个归纳为“蚂蚁算法” 。
说到底 ， 其实我们在日常生活工作中完成的每一个小闭环 ， 就像蚂蚁随机选择路线一样 。
单个闭环或单条路径可能非常简单 ， 但多个闭环或者多条路径的信息聚集起来 ， 就能找到最优解 。
但前提是 ， 无论如何 ， 总要迈开最开始的第一步 。
与其花上三天三夜憋一个大招 ， 不如迈开双腿先完成一个闭环再说 。
完美主义者的致命弱点 ， 在于凡事只求完美 。
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有些人在闭环这个流程上吃的亏 ， 并不是“怎么做”的问题 ， 而是一直在纠结“做不做”的问题 。
比如我身边就有很多完美主义者 ， 他们总想证明自己聪明、正确、高瞻远瞩 ， 绝不轻易妄动 ， 凡事瞻前顾后 。
这本质上就是一种害怕结果和失败的表现而已 。
甚至连写一篇文章 ， 都是各种拖延 ， 总想一次性憋个10w+的爆文 ， 但往往到最后几个星期过去了 ， 一个标题都没憋出来 。
在很多时候 ， 如果凡事纠结于过程中的如何不出糗 ， 最后必定是结果上的一无所获 。
三、形成反馈系统 ， 为自己的未来按下启动键
回到这个核心问题的原点——闭环 。
闭环的本身是为了形成一个反馈系统 ， 给自己的未来按下启动按钮 。
而好的反馈 ， 则离不开以下3个关键因素：
1）建立明确反馈时间点：
职场上出现完不成任务的情况 ， 倒不总是因为员工能力低效 ， 而是很多时候对上级的指令理解不清楚 ， 比如我们经常听到领导说这样的话：
这个活挺急的 ， 要抓紧时间赶出来 ， 越快越好 ， 我着急用 。
但到底什么时候要？毕竟每个人都有很多重要的工作 ， 要不要推后？
所以 ， “尽快完成”这样的说法 ， 只会在执行过程中没有时间观念 ， 让人摸不清头脑 。
而最好的方式就是尽可能明确反馈的时间点 ， 比如：
今天下午18点之前完成 ， 直接以PDF版本发邮件给我 ， 同时抄送总经理 。
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2）设立明确完成标准：
布置任务也好 ， 设立目标也好 ， 始终要有一个明确的完成标准 ， 同时这个标准一定还要可操作性 。
比如 ， 领导在布置任务时说：
今年年会 ， 多找几个好听的歌合唱 。
但是 ， 每个人对待好听的标准是不一样的 ， 有人喜欢张学友 ， 有人喜欢周杰伦 ， 还有人喜欢刘德华 。
好听 ， 注定是一个无法量化的概念和标准 。
设立明确的完成标准 ， 远比一个模棱两可的宏大目标要容易的多 。
3）做好汇报要求 ， 检查进展：
要想获得好的工作结果 ， 不仅要把工作交代清楚 ， 还要严格把控过程 。
和你分享一个方法：
完成一项工作任务后 ， 附带一个汇报要求 ， 周期长的任务 ， 可以分成多个节点汇报 。 周期短的任务 ， 可以居中汇报一次 。
不管汇报的对象是对自己 ， 还是领导 ， 都是一次了解自己实力和执行力的最佳机会 。
写在最后：
“Chutzpah”这个单词源于希伯来语 ， 字面意思是“厚颜无耻 ， 胆大包天” 。
同时它也指的是一个人即便不断失败 ， 也会重新站起来积极尝试 。
这恰如真正的冒险家并非只是胆子大 ， 或是能力超强 ， 原因在于他们能够接受有些冒险注定不会有好结果 。
而闭环 ， 恰恰是面对不确定性要培养的第一能力 。
但愿看到这篇文章的你 ， 也能在人生之路上从一而终 ， 所获皆是圆满 。
本文作者Ray先森 。 转载自Ray先森(id:Rayzhang1993) 。 职场教育工作者 ， 36氪特邀作者 ， 多平台签约作家 。
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