法治日报|汽修业乱象：品牌定点维修店使用非原厂件，构成欺诈加倍赔偿( 三 )
第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的 ， 应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失 ， 增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的 ， 为五百元 。
家用汽车产品修理、更换、退货责任规定
第五条 家用汽车产品消费者、经营者行使权利、履行义务或承担责任 ， 应当遵循诚实信用原则 ， 不得恶意欺诈 。
第十五条 用于家用汽车产品修理的零部件应当是生产者提供或者认可的合格零部件 ， 且其质量不低于家用汽车产品生产装配线上的产品 。
第十六条 在家用汽车产品包修期和三包有效期内 ， 家用汽车产品出现产品质量问题或严重安全性能故障而不能安全行驶或者无法行驶的 ， 应当提供电话咨询修理服务;电话咨询服务无法解决的 ， 应当开展现场修理服务 ， 并承担合理的车辆拖运费 。
采访人员 徐伟伦 通讯员 张翔鹏
老胡点评
星罗棋布的汽修站点方便了汽车用户的同时 ， 良莠不齐、鱼龙混杂的汽修行业也给许多汽车用户带来无尽烦恼 ， 甚至埋下安全隐患 。 汽车维修不但涉及复杂的技术 ， 而且事关汽车用户的生命健康和财产安全 ， 因此对于从业人员应当高标准、严要求 ， 无论是事前、事中还是事后 ， 都要严格监管 ， 不能有丝毫马虎和松懈 。
当前 ， 汽车维修行业存在过度维修、捆绑消费的问题 ， 但最突出的问题还是欺诈 ， 以次充好、偷梁换柱、移花接木 ， 也就是维修人员在维修过程中利用“障眼法” ， 演出“狸猫换太子”的把戏 。
针对汽车维修行业欺诈消费者频发多发的问题 ， 汽车用户增强防范意识和增加汽车配件甄别知识固然重要 ， 但要求每一个消费者都成为汽修专家也很难做到 。 因此 ， 首要任务还是要多措并举 ， 不断提高汽车维修人员的诚信意识 ， 树立“不想欺诈”的思想防线 。
同时 ， 进一步加大执法监督和处罚力度 ， 积极适用“退一赔三”的惩罚性的赔偿 ， 筑牢汽车维修人员“不能欺诈”“不敢欺诈”的篱笆和高压线 。
【法治日报|汽修业乱象：品牌定点维修店使用非原厂件，构成欺诈加倍赔偿】胡勇
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