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萧山广播电视台|问题是......，【188调解团】两起投诉都指向萧山这家装修公司

上个月 ， 《188调解团》栏目接到市民小叶的投诉 ， 称自家新房要装修 ， 在朋友的推荐下找到了萧山的一家公司 ， 没想到装修进度拖拖拉拉 ， 小叶多次催促 ， 但对方态度敷衍 ， 采访人员陪同小叶上门 ， 装修公司负责人也是避而不见 ， 没有给出任何说法 。 节目播出后 ， 装修公司方面联系了小叶 ， 双方约定再面谈一次 ， 而就在这期间 ， 调解团又接到市民刘先生的投诉 ， 同样也是反映新房的装修进度迟缓问题 ， 和小叶投诉的还是同一家公司 。 于是 ， 调解团采访人员和浙江浙联（萧山）律师事务所律师赵伟锋再次来到了杭州智简空间设计有限公司 ， 打算把小叶和刘先生的问题一并解决 ， 这一次杭州智简空间设计有限公司负责人会不会出面给出解释呢？
刘先生新家在萧山楼塔 ， 他告诉采访人员 ， 去年9月他妻子从网上找到了这家杭州智简空间设计有限公司 ， 当时就和他们签订了装修合同 ， 对方开始承诺会在去年年底前完成装修 ， 但却一拖再拖 ， 到现在都还没竣工 ， 刘先生多次与装修公司的设计师和负责人沟通 ， 都无济于事 。
刘先生说 ， 2019年9月签订第一份装修合同 ， 重新签订的第二份合同也写明了工期是从2020年6月1日至2020年9月15日 ， 为90个工作日 ， 但现在已经是11月份了 ， 一年多时间过去了 ， 房屋内还是一副烂摊子 ， 原本计划去年底就要搬进新房 ， 这下可能连今年都搬不进去 。
萧山广播电视台|问题是......，【188调解团】两起投诉都指向萧山这家装修公司
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【萧山广播电视台|问题是......，【188调解团】两起投诉都指向萧山这家装修公司】随后 ， 调解团采访人员和浙江浙联（萧山）律师事务所律师赵伟锋陪同刘先生再次来到了杭州智简空间设计有限公司 ， 负责人崔鑫表示自己不接受采访 ， 他们也不想拖延客户的装修 ， 公司确实存在难处 。
杭州智简空间设计有限公司负责人崔鑫说：“大家可能都知道 ， 我们一直坚持在做 ， 资金链并不是像以前那么强大 。 我们也是一直努力在做 ， 跟客户协调怎么把事情去做掉 ， 作为一家企业 ， 今年可以称得上是在熬 。 ”采访人员问：“您这种客户 ， 装修好急着要搬进去的情况也比较多 ， 你打算怎么做？”
崔鑫说：“会去安抚 ， 像你今天带来的这个客户 ， 前面的主材已经下掉了 ， 后面他那边还有几万块钱的工程款没进来 ， 没进来我们资金链没那么强大 。 要钱给人家 ， 人家才会去装 。 像我们有的客户该验、收、缴 ， 客户没钱 。 没钱就一直拖着在验收 ， 在齐家网里面 ， 有几百万就放在那里 ， 我们都拿不过来用 。 ”
面对调解团 ， 装修公司负责人崔鑫也是一肚子苦水 ， 他说因为疫情的关系 ， 年初他们开始出现工人难招、工程档期延后等多方面的问题 ， 导致了公司资金链比较紧张 ， 现在都还没缓过劲来 。
在说了自己的苦衷后 ， 装修公司负责人崔鑫要求和调解团采访人员、律师单独聊一下 ， 崔鑫表示 ， 今年以来公司管理上确实存在一些问题 ， 他们已经在积极寻找解决办法 。
崔鑫说：“这段时间我一直去工地 ， 我们的效率现在是成倍地在提高 ， 跟大家说 ， 现在必须减少空档期 ， 提前一个礼拜跟工人说 ， 一个礼拜之后能不能进来开始做 ， 能做我就定你 ， 不能做我就另外调配人马 ， 现在所有的工期计划 ， 全部是安排得相当紧凑 ， 我两个月之内到12月31号 ， 所有的工地必须全部完成 ， 我不可能一直拖在这里 ， 拖在这里把我自己耗死了 。 ”
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崔鑫表示 ， 刘先生家的装修基本已经完成了80% ， 剩余款项还有四万多 ， 接下去如果双方再合作 ， 希望和刘先生再沟通一下 ， 看能否再预付一部分款项 。
在赵律师的建议下 ， 刘先生和崔鑫就解除合同的问题达成了一致 ， 双方现场签订了一份解除协议 ， 协议要求 ， 在11月20号之前 ， 杭州智简空间设计有限公司解决好刘先生新房墙顶面涂料未刷完、顶面管道漏水等问题 ， 并约定双方款项已结清 ， 今后不存在任何经济纠纷 。 对于这个调解结果 ， 双方都表示认可 ， 装修公司负责人崔鑫表示会尽快安排相关工作人员前往刘先生新家做好收尾工作 。
随后 ， 另一个投诉人小叶来到了调解现场 ， 他表示 ， 因为前期装修拖延时间太长 ， 再加上装修公司这边处理问题态度不积极 ， 他也不希望和他们继续合作了 ， 但关于前期已经支付的费用问题双方需要谈一谈 。
崔鑫表示 ， 会让工作人员现场对小叶新房装修的情况做一个预算 。 一个多小时后 ， 小叶拿到了工程预算书 ， 根据预算 ， 小叶需要支付给装修公司3万元 。 但小叶表示 ， 目前新房的装修只完成了水电部分 ， 光水电就要3万 ， 这个价格他无法接受 。
小叶无法接受装修公司的报价 。 小叶提出 ， 房屋内的装修目前就是完成了水电部分 ， 自己了解过 ， 水电部分的工程费用市场价在两万左右 ， 但装修公司崔总开具的预算书表示需要三万 ， 他觉得这个价格高了 ， 而且按照合同 ， 工程逾期未完工 ， 算公司违约 ， 还要赔偿他两千元左右 。


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