高分领跑！京东快递持续蝉联公众满意度最高快递服务品牌
11月12日 ， JDL京东物流刚刚发布11.11超级战报 ， 就又迎来捷报：国家邮政局发布2020年第三季度快递服务满意度调查和时限准时率测试结果 ， 京东快递持续以高分位列第一阵营 ， 以高质量服务定义行业服务标准 ， 引领行业健康发展 。
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调查显示 ， 今年第三季度用户快递服务公众满意度得分为78.6分 ， 较一季度再次上升0.2分 ， 同比去年上升0.4分 。 JDL京东物流以80分以上的成绩持续成为公众满意度最高的快递服务品牌 。
【高分领跑！京东快递持续蝉联公众满意度最高快递服务品牌】在刚刚结束的11.11期间 ， JDL京东物流全国200城实现分钟达 ， 93%的京东自营订单以及92%的区县和83%的乡镇实现24小时达 ， 通过高标准、无差别的上门服务和多元产品创新 ， 成为支撑京东11.11的超级稳定器 。 京东快递作为JDL京东物流的核心产品之一 ， 表现同样亮眼 ， 个人快递业务量同比增长164% ， 农特产品单量环比618增长5倍 ， 在时效大提速的同时 ， 全面满足和提升不同消费人群的快递体验 。
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此前 ， 京东快递宣布全面启动时效大提速计划 ， 在11.11前夕 ， 新的全货机编入京东快递航空序列、新增30余条高铁快运线路 ， 不断夯实物流基础设施 ， 筑牢“公铁空”三位一体的高品质、高时效物流网络 。 除了高时效快递服务 ， 全场景、多产品、个性化的服务体验也成为京东快递品质化服务的重要标签 。 目前京东快递已在全国338个城市开通个人寄件业务 ， 全国范围内无差别上门服务也深受广大消费者的喜爱 。
高时效、高品质服务的背后 ， 离不开“以简驭繁”的JDL京东物流科技 。 超级物流大脑、30座亚洲一号智能物流园区、高度自动化分拣中心、智能机器人等“新基建”不断投入使用和升级 ， 为消费者享受高时效、多元化的快递服务体验提供了强力保障 。
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每一个快递 ， 都包裹着人们对美好生活的需要和向往 。 京东快递相关负责人表示 ， 未来将基于消费者需求 ， 持续加大技术投入 ， 打造多元化服务产品 ， 夯实高标准服务能力 ， 始终为消费者提供“快、准、稳、好”的高品质服务 。
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