奔驰追尾后4S店要价5万，被拒后将车拆成空壳，维修费20万
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作者|赵相锋
编辑|包余
奔驰4S店收费套路多 。
据视经大调查报道 ， 今年4月28日 ， 湖南一名奔驰车主在高速路上发生追尾事故后 ， 接到宜春星宜奔驰4S店工作人员电话 ， 询问车主是否需要帮助 ， 在车主同意后 ， 奔驰4S店将车拖走 。 第二天 ， 在得知车主准备将车运到其他店修车后 ， 店方要求出5万元费用才能放车 ， 车主拒绝支付 ， 宜春星宜奔驰4S店将车拆成空壳 。
奔驰车主表示 ， 车被拆后只能被迫停在店里 ， 经店方维修后列出的清单显示 ， 修理费累计近20万元 。 随后车主选择报警 ， 9月29日 ， 经宜春市市场监督管理局对4S店开出的《行政处罚及听证告知书》显示 ， 宜春星宜奔驰4S店构成强制或者误导消费者进行交易等违法行为 ， 被做出罚款48万元的处罚决定 。
【奔驰追尾后4S店要价5万，被拒后将车拆成空壳，维修费20万】天眼查显示 ， 宜春市星宜汽车销售服务有限公司成立于2012年 ， 主营国产及进口奔驰品牌汽车销售及售后等服务 ， 法定代表人为张海平 。 豹变联系公司相关负责人 ， 但截至发稿 ， 对方未做出回复 。
事实上 ， 自西安奔驰女车主维权案发生后 ， 奔驰4S店售后问题经常引发关注 。 据经济信息联播调查显示 ， 西安女车主二维码支付的15575元钱费用中 ， 12575是金融服务费 ， 1500元是抵押费 ， 另外1500元是挂牌费用 。 奔驰4S店客服人员表示 ， 上牌费用和检测费用就是3000元 。 据车管所工作人员称 ， 新车上牌费用大概在100元左右 ， 加上检测费、拓号照相费用一半不超过300元 。 此外 ， 奔驰4S店推出的金融服务收取费用 ， 曾被银保监会介入调查 。
除收费问题外 ， 奔驰汽车售后质量问题也常被质疑 。 黑猫投诉平台上 ， 有关于奔驰4S店售后服务的投诉多达177条 。
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据黑猫投诉平台显示 ， 今年6月 ， 一位消费者从上海利星奔驰4S店购入的新车 ， 驾驶时间不足两个月便出现故障 ， 经4S店检测后更换火花塞 ， 但并未解决故障 ， 奔驰厂方则建议顾客开走试车 ， 如果第三次发生故障再进行下一步处理 。 另据广东一名消费者投诉称 ， 今年5月在肇庆鸿粤嘉泰汽车销售服务有限公司奔驰4S店购买的奔驰车 ， 在行驶7000公里时发动机出现故障 ， 送进4S店检查后 ， 没有查出问题 ， 后续驾驶中第二次出现故障 ， 4S店仍然没有查出问题 。
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