主场|唯有快才能“鲜”!今年11.11生鲜主场还在京东!
_原题为 唯有快才能“鲜”!今年11.11生鲜主场还在京东!
在近年 , 11.11的含义已从最初的“光棍节”变成一场消费者与电商之间狂欢 , 而2020年的11.11显然比以往时候来的更早一些 。 10月21日 , 京东成为今年“双11”第一个启动预售的电商平台 , 11月1日京东喜迎开门红 , 全天成交额同比增长超90% , 其中京东生鲜5分钟同比增长超600% , 超行业增速10倍以上!
根据21网调实验室数据显示 , 从京东在11.11上半场取得的成绩来看 , 今年越来越多的消费者选择将京东当做11.11主场!而在生鲜领域 , 京东更成为许多消费者的首选平台 。
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“天下武功 , 唯快不破” , 将这句话挪用到生鲜产品再恰当不过 , “唯有快才能鲜” , 在一天内收到货成为消费者对生鲜电商重要诉求之一 。 据21网调实验室发起的投票显示 , 76.85%网友不能接受下单3天后收货 , 10%网友只接受当天收货 。 约58%的网友反映 , 在京东下单后 , 一天内就能收到货 。 网友对京东各方面感知纬度均明显高于其他平台 , 尤其是在物流配送效率方面以近8成的占率遥遥领先 。
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网友对普通电商的期待都已如此 , 生鲜产品更是不在话下 。 当天下单当天送达 , 京东生鲜重新定义了什么叫效率 , 甚至有网友调侃:消费者都被京东生鲜“宠坏了”!据悉 , 在网购时33%的消费者会先与客服进行详细沟通后再决定是否下单 , 其中活动规则、优惠券、价格变动和发货时间是主要的四个关心点 , 而用户基于对京东平台的信任 , 购买生鲜时较少咨询 , 通常会比价后直接下单 。
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京东生鲜之所以更受消费者的青睐 , 不仅是因为产品拥有更高的品质 , 更优惠的价格 , 还拥有更完善的售后 。 由于生鲜产品的特殊性 , 在行业中普遍存在“买定离手”现象 , 而京东生鲜重磅承诺“签收后48小时 , 买贵就赔 , 破损变质 , 退款不退货”!也就是说 , 消费者收到货的48小时内 , 价格下跌就赔差价 , 商品包装出现破损、食材不新鲜 , 只要反馈属实 , 均可享受“只赔不退”售后安心服务 。 这一系列完善的售后措施 , 彻底打消消费者的顾虑 , 所以在整个购物过程中能够畅通无阻 。
【主场|唯有快才能“鲜”!今年11.11生鲜主场还在京东!】10月末 , 根据国家统计局主管的中国市场信息调查业协会发布的《2020线上生鲜行业报告》显示 , 京东生鲜已成为中国占比第一的线上生鲜平台 , 斩获线上生鲜市场近3成消费者 。 而今年11.11京东生鲜促销力度不断加大 , 接连推出了11元11斤、满399减200等一系列重磅活动 。 难怪大家都说 , 今年11.11生鲜产品的主场还是在京东!
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