公交集团|河南焦作一女公交司机辱骂拒载有异味老人，公交公司：已停岗开展调查
11月9日 ， 有网传视频显示 ， 河南焦作一公交车司机因嫌弃乘车老人身上有异味 ， 张口辱骂并拒载 ， 引发关注 。 焦作公交集团微信公众号通报称 ， 11月9日 ， 看到24路驾驶员恶劣对待老年乘客的视频后 ， 公交集团高度重视 ， 立即成立由主要领导和相关职能部门组成的调查小组开展调查核实 。
2020年11月8日15：45分 ， 24路公交车到达终点站宁郭 ， 在准备由宁郭返回缝山针时 ， 一名于14：54分乘坐该车到宁郭下车的老年人 ， 随即又要重新上车 ， 因发车点正处于学生返校高峰期 ， 客流量大且学生带的物品多 ， 女驾驶员想劝其乘坐下一班车 ， 在劝阻时言语过激 ， 态度粗暴 ， 被在场的乘客录下视频发到网上 ， 造成了恶劣影响 。
事情发生后 ， 公交集团立即对该驾驶员予以停止工作 ， 开展调查 ， 后续将依法依规做出严肃处理；同时 ， 立即在全公司开展专项教育 ， 在职工中开展大讨论 ， 加大职工教育培训力度 ， 增强服务意识 ， 提高服务质量 ， 举一反三 ， 以案促改 ， 坚决杜绝此类事件的再次发生；并按照后续调查情况和集团公司有关规定 ， 对分管优质服务的相关人员进行追责问责 。
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【公交集团|河南焦作一女公交司机辱骂拒载有异味老人，公交公司：已停岗开展调查】
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