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互联网天猫恒源祥旗舰店 万事俱备只等“双十一”


来源：中国临海新闻网
互联网天猫恒源祥旗舰店 万事俱备只等“双十一”
本文插图
一年一度的购物狂欢节“双十一”即将到来 ， 作为全年销售重头戏 ， 各商家早已摩拳擦掌 ， 蓄势待发 。 恒源祥是始创于1927年的中华老字号品牌 ， 台州风度商贸有限公司是该品牌服饰合作运营商 ， 其以恒源祥品牌服饰销售为主营业务 ， 在天猫开设有恒源祥旗舰店 ， 并在京东、唯品会、拼多多等多个电商平台开设店铺 。 10月28日 ， 采访人员走进位于我市的台州风度公司 ， 感受购物狂欢节到来之际商家火热的临战状态 。
客服部：预热提振员工精气神
“致‘双十一’ ， 敲打的是键盘 ， 挥洒的是汗水 ， 收获的是掌声”“旺季 ， 干就是了”……走进位于台州府路的风度公司客服部 ， 放眼望去 ， 醒目的红底白字标语挂满房间、贴满案头 ， 20余名客服人员忙着回复顾客的咨询 ， 键盘声此起彼伏 ， 让人感受到“火力全开”的紧张节奏 。
采访人员注意到 ， 每名员工的办公桌前都写有一句励志的话 。 陈谢娜送给自己的一句话是：没有压力 ， 怎能压住我的美丽！她告诉采访人员 ， 每年的“双十一” ， 是他们压力最大、负荷最强的时候 ， 大家都会想出一句激励自己的话 ， 以调整情绪 ， 用最佳状态投入工作中 。
为应对销售高峰期的客流压力 ， 购物狂欢节期间 ， 旗舰店还从运营等部门抽调人员支援客服部 。
后勤部：服务保障显人性关怀
在旗舰店的茶水间 ， 采访人员看到 ， 一箱箱方便面、饮料和矿泉水沿墙角叠得整整齐齐 ， 而在会议室 ， 十多张行军床铺展开来 ， 成为员工的临时休息区 。
“今年天猫对‘双十一’购物狂欢节进行了升级 ， 11月1日开始 ， 就开启为期3天的第一波活动 ， 11月11日为第二波活动 。 ”该旗舰店行政人事部负责人柯兰萍告诉采访人员 ， 活动期间 ， 我们工作人员几乎会通宵工作 ， 相当辛苦 ， 考虑到不少员工回家路途远 ， 往返不便 ， 公司做足后勤服务 ， 让大家保持良好精神状态投入这场销售大战 。
【互联网天猫恒源祥旗舰店 万事俱备只等“双十一”】“我们还为大家购置了洗漱用品 ， 通过完善的后勤服务 ， 让大家在忙碌的工作中感受到人性化关怀 ， 齐心协力共创佳绩 。 ”柯兰萍说 。
仓储部：备足货招足人
走进位于古城街道港海工业园的恒源祥仓储中心 ， 近2万平方米的库区里 ， 工人们忙着处理货品到仓、检验、上架入仓 ， 并根据网上订单进行配货、打单、包装发货 ， 现场一派忙碌 。 而办公室里 ， 工作人员正对陆续前来应聘的工人进行面试 。 “‘双十一’到来 ， 我们仓储发货人员需求成倍上升 ， 我们通过线上线下各种渠道招收临时人员300余名 ， 预计购物狂欢节期间 ， 仓储发货人员最高峰将达500余人 。 ”仓储中心负责人马育红告诉采访人员 。
据了解 ， 去年“双十一”期间 ， 风度公司销量达40余万件 ， 今年天猫“双十一”购物狂欢节提前“开跑” ， 销量有望再创新高 。 目前仓储存货充足 ， 完全满足“双十一”期间的发货需求 。


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