夏邑|农行夏邑支行成功堵截一起网络电信诈骗事件

农行夏邑支行东郊分理处员工冯新民、任笑两同志 , 工作认真负责 , 视群众利益无小事 , 凭借多年的工作经验和优质服务 , 成功堵截了一起网络电信诈骗案件 , 维护了客户资金安全 , 提升了农业银行社会形象 , 获得了客户认可 。
10月31日(星期六)上午10时许 , 该行东郊分理处营业大厅迎来了一位50多岁的中年女性客户 。 该客户排队取款期间显得十分着急 , 并咨询我行柜面经理任笑能不能直接转账 , 任笑答复道可以转账 , 然后将其分流至超柜处办理 。
大堂主任冯新民接待了该客户 , 在为客户办理转账业务前 , 出于职业敏感性 , 冯新民询问客户是否认识对方 。 客户表示不认识 , 并说是因为准备购买对方的减肥产品 , 对方催款很急 , 才准备将款项汇给对方 , 一星期后发货 。
冯主任半信半疑 , 急忙把大学生员工任笑喊了过来 , 两位同志通过察看客户与对方的聊天记录 , 发现对方一直在催促该客户打款 , 且收款账号变更了好几次 , 同时聊天记录的部分内容很是荒诞 , 对购买客户也极不尊重 , 基本可以判断对方就是网络电信诈骗犯罪分子 。
经询问 , 是因该客户收到了对方发来的减肥产品的推销短信 , 客户又刚好又有这方面的需求 , 就加了对方微信 , 才导致这种情况发生 。 经过冯新民和任笑两位同志的耐心的解释和提醒 , 该客户终于意识到这是个骗局 , 并表示不会再给骗子转款 , 在对两位同志表示感谢后离开了东郊分理处 。
【夏邑|农行夏邑支行成功堵截一起网络电信诈骗事件】


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