区乡一体 条抓块统 | 三个月解决300多件疑难危难问题！柯城区乡村三级联动钉钉群解“两难”
“必须为区里、镇里和村里三级联动解决难题点赞 ， 我这心里悬了多年的石头终于放下 ， 现在晚上能睡安稳觉了 。 ”11月3日 ， 在自家三层小楼房内 ， 航埠镇莫家村的赵大姐高兴地告诉采访人员 ， 多亏区镇村联合 ， 让她今年终于领到了之前二十年都办不出的房屋证件 。
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赵大姐在航埠镇莫家村原有一栋占地66.66㎡的房屋 。 1999年 ， 她向村里缴纳了2870元拆建平方费 ， 重建了该房屋 ， 但一直未能办理不动产登记证 。 “我明明交了钱 ， 为什么不能办？”赵大姐坚持认定自己应该拿到不动产登记证 。 此前 ， 镇政府虽先后经过多次沟通、协商 ， 但都没有调解成功 。
对航埠镇的这件信访积案 ， 柯城“两难”（疑难杂症和危难险重）问题钉钉群第一时间下达了交办意见 ， 启动“难题”三级联动调处机制 。 随后 ， 区委主要领导召集乡镇“一把手”、分管领导、科室负责人、村书记、村干部及柯城资规分局、柯城执法分局进行现场核实分析 ， 集中研判 ， 最终妥善调处了这桩“两难”件 。
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三级联动、三个钉钉群、“一把手”来抓是柯城区乡村三级联动机制快速解决“两难”件的有效抓手 。 为推动市域社会治理现代化 ， 7月21日 ， 柯城探索建立了“两难”问题联动群 。 考虑到航埠镇作为经济强镇 ， 毗邻智慧新城 ， 人多、事多、项目多 ， 历史问题和现实问题交错重叠 ， 我区以其为试点启动建设“两难”问题区、乡、村三级联动钉钉群 ， 分别由区委书记、乡镇（街道）党（工）委书记和组团联村（社）团长担任每级钉钉群群主 。 每级的“两难”问题线上提交、线上研判、线上交办、线上反馈 。 本级解决不了的 ， 线上提交上一级；上级明确下级办理的 ， 线上交办下一级 ， 形成“两难”问题联动处理机制 。 全区共建立区级群1个 ， 乡镇（街道）群18个 ， 村（社）群270个 ， 特色园区群1个 ， 专业市场群1个 ， 实现区乡村三级钉钉全覆盖 。
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直面矛盾、高效运转的“两难”问题三级钉钉群成为了我区解决疑难杂症和危难险重问题的“特效药”：柯城区人民医院病人、航埠镇某村村民姜某意外死亡 ， 组团联村团长在航埠镇“两难”群内提交突发非正常死亡事件 ， 镇党委书记迅速牵头研判并分头交办 ， 同时 ， 考虑到事件发生涉及区域、单位的复杂性 ， 区卫建、柯城区人民医院、属地公安等部门单位临时入群一同参与研判处置 ， 通过“两难”问题线上线下的高效运转 ， 仅用35小时就解决极有可能发生的医闹事件；石梁镇里前坞村村民反映屋后大树影响房屋安全问题 ， 区人大“一把手”通过现场查看、沟通 ， 圆满办理事件；悦蓉府、悦鑫府幼儿园入学问题由副区长牵头 ， 圆满解决；蝴蝶路道路灯不亮问题 ， 由区法院“一把手”牵头 ， 圆满解决；涉及民工40余人、工资30多万元的欠薪案件平稳解决……一批矛盾纠纷解决在了区里、乡里、村里 。
“‘两难’问题联络群能聚能散 ， 王字形基准架构在基层实用、管用、好用 。 ”区委常委、航埠镇党委书记柴志强说 ， “两难”问题联动钉钉群解决了上下联系的堵点问题 ， 打造了交通枢纽、换乘平台 ， 真正做实、做通、做畅了“三横一竖线” 。
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【区乡一体 条抓块统 | 三个月解决300多件疑难危难问题！柯城区乡村三级联动钉钉群解“两难”】短短三个多月时间 ， 柯城区“两难”问题三级钉钉群共提交事件351件 ， 办结313件 ， 办结率近90% 。 区信访局局长揭根龙介绍：“下一步 ， 我们将进一步畅通竖线 ， 深化‘两难’问题三级钉钉群推广运用 ， 通过数治实现‘两难’问题实时处置 ， 确保‘两难’问题及时有效化解 。 ”
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