|三大运营商主推5G，4G套餐部分停售或转移至线下，百元以上仅有5G套餐
近日有媒体报道 ， 业内透露 ， 运营商为了推广5G套餐 ， 悄然将低价的4G套餐下架 ， 用户如需要办理4G套餐只能通过线下营业厅和电话客服 。 有部分地区电信运营商甚至直接将4G套餐下架 ， 老用户更改套餐或新用户入网均只能选择新推出的5G套餐 。
红星资本局登陆三大运营商App发现 ， 首页均设有明显的5G套餐办理入口 ， 但找不到4G套餐办理的入口及提示 。 若需要办理4G套餐业务 ， 需要拨打运营商电话或到线下营业厅咨询 。
此外 ， 采访人员在营业厅咨询了解到 ， 三大运营商提供的个人手机4G套餐均在百元以下 ， 百元以上只有5G套餐可供选择 。
移动更改4G资费需联系客服或线下办理
打开中国移动App可以看到 ， 首页设有“5G专区、5G智享个人套餐”等入口 ， 推荐的5G智享套餐从128元/月起 ， 享受国内30GB的流量及500分钟语音 ， 点击“我要办理”即可在线订购 。
红星资本局前往中国移动营业厅咨询 ， 工作人员在手机上查找4G套餐办理业务无果后告诉红星资本局：“你可以打10086更改4G的资费 ， 或者到营业厅来改 。 ”
从套餐种类上来看 ， 移动推出了三款的悦享套餐 ， 以及128元/月及以上的5G智享套餐 。
据了解 ， 目前中国移动所有资费分为5G资费和非5G资费两类 。 5G资费指：个人月套餐128元以上都叫5G资费（全球通、合家欢） ， 而非5G资费产品则叫悦享卡 。
移动套餐
据了解 ， 中国移动在近期还对线上号卡资费产品进行了调整 ， 11月1日起 ， 各渠道将不再办理移动花卡宝藏版（宝藏卡）、芝麻卡 ， 已办理客户仍可继续使用 ， 也可选择转为其他套餐 。 其中移动花卡宝藏版套餐费用为19元/月 ， 25岁（含）以下用户开通仅需10元/月 。
电信部分4G套餐在客户端被下架
129元/月及以上为5G套餐
在电信营业厅App首页 ， 可以看到不仅有新办5G套餐 ， 还有变更5G套餐、5G融合套餐等选项 ， 办理相关套餐十分便捷 。
那是否还能在电信营业厅App上办理4G的相关业务呢？中国电信（赛格营业厅）工作人员称 ， 客户端不能变更4G套餐 ， 可以拨打10000更改 。
采访人员随后在查询办理页卡中找到49元个人套餐以及79元个人套餐的办理入口 ， 根据四川电信的套餐类别划分 ， 属于4G的“牛卡套餐” ， 再次询问工作人员可否办理 ， 其表示：“这应该是新办卡 ， 你可以试一下 ， 我们没有遇到在这（客户端）办理的 。 ”
电信套餐
此外 ， 电信个人套餐中还有99元/月的4G套餐 ， 在客户端上却不见踪影 。
根据工作人员介绍 ， 四川电信目前推出的个人套餐为牛卡套餐和5G个人套餐 ， 没有百元以上的4G套餐可选择 ， 129元/月起即为5G套餐 。 “4G手机也可以买129元的套餐 ， 看你流量和通话的使用情况 。 ”
联通主推5G业务
手机营业厅无4G业务办理入口
打开联通手机营业厅 ， 可以看到“5G优惠购”、“升级5G套餐”、“5G升级包”等便捷入口 ， 同样无法找到4G业务办理的入口 。
“因为现在主推的是5G ， ”联通营业厅的工作人员表示 ， “4G套餐你可以直接打10010改 ， 告诉人工你的流量和通话需求 ， 会帮你推荐套餐 。 ”并称 ， 客户端上主要是查询流量和话费 ， 举办活动的时候可以赠送流量 ， 更改套餐一般都拨打客服或者到线下营业厅 。
在联通营业厅 ， 采访人员只看到了5G套餐的相关介绍 ， 5G的最低资费为129元/月 ， 与移动和电信推出的5G套餐最低收费标准基本一致 。 通过询问工作人员 ， 了解到联通还提供48元/月、57元/月、67元/月的4G套餐 ， 但在联通手机营业厅上均无法查询到办理入口 。 而类似59元起步的幸福家家乐等4G套餐需要在手机营业厅上手动搜索后才能找到 ， 手机营业厅并不“主动提供”用户选择 。
从近日三大运营商公布的数据来看 ， 截至2020年9月30日 ， 中国移动的5G套餐客户总数达到1.14亿 ， 中国电信5G套餐用户数达到6480万户 ， 中国联通的5G用户数据没有公布 。 在公布的庞大数据中 ， 没有5G 手机而购买5G套餐的用户自然也被统计在内 。
根据信通院9月份的运营数据 ， 今年1~9月 ， 国内市场5G手机累计出货量1.08亿部 。 去年国内5G手机的出货量是1376.9万部 ， 合计出货量为1.22亿部 。
有网友表示 ， 自己是4G手机却用着5G套餐 ， “想换个流量多的套餐 ， 全都是5G的 。 如今 ， 在三大运营商客户端都难觅4G套餐的踪影 。 4G套餐选择变少 ， 加之工作人员频繁打电话推销5G套餐 ， 也让部分用户对5G的使用产生了逆反情绪 ， 在社交平台相关话题讨论中 ， 纷纷表示自己“被5G”了 。
红星新闻采访人员 许媛实习采访人员 肖皓月
编辑 邓凌瑶
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【|三大运营商主推5G，4G套餐部分停售或转移至线下，百元以上仅有5G套餐】
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