新零售|如何改变实体店经营日益滑坡的现状？
近年来 ， 受电商冲击 ， 实体店顾客不断流失、市场份额不断下降 ， 实体店销售可谓举步维艰 。那么在这种模式下 ， 实体店该如何选择适合自己的营销策略 ， 切实提高门店营销效果、提高自身综合实力 ， 以实现利益最大化 ， 值得我们思考 。
目前实体店营销现状
（一）实体店业绩和利润双双下滑
据国家商务部统计数据显示 ， 我国5000家重点零售企业销售额一直处于下滑状态 。例如 ， 2015年上半年 ， 新世界百货利润同比下降86.6% 。从数据可以看出 ， 我国实体店遭受互联网的巨大冲击 ， 业绩和利润双双下滑 。
（二）经营成本较高 ， 实体店零售不断缩水
实体店需要承担较高的门面租金、人工成本等费用 ， 与线上销售相比 ， 实体店老板更愿意选择无须门面租金、人工数量较少的后者 ， 因而 ， 造成当前实体店零售不断缩水 。
（三）渠道单一 ， 客户必须前往店面才能购买产品 ， 且存在配货效率较低的情况
客户需花费有限的时间前往实体店购买产品 ， 但在购物过程中会因实体店仓库面积有限、热销等原因 ， 造成缺货 ， 此时 ， 该店面就需要向其他部门提出调货请求 。现场调货不仅需要安排专人进行 ， 增加运营成本 ， 且效率较低 ， 同时也降低了客户感知 ， 客户会认为 ， 既然需要调货 ， 还不如在线上购买 。
（四）促销模式单一 ， 仅简单的降价、打折来吸引消费者进店
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受互联网冲击 ， 很多实体店为吸引消费者进店购物而打出 ， “清仓处理”、“跳楼价”、“大甩卖”等降价、打折的广告 ， 消费者可能会为了购买“便宜货”而上门购物 ， 但是 ， 长期或者大量的打折或者降价 ， 不仅损害店家的利益 ， 难以维持正常运转 ， 对于客户 ， 也难以进行有效维系 。
不妨来了解一下新零售模式 。关于新零售模式的概念 ， 不同学者有不同的定义 ， 王家宝等人通过综述其他学者们的观点在《新零售的起因、特征、类型与发展趋势》一文中指出 ， 新零售模式是以互联网为依托、以消费者为中心 ， 借助大数据、人工智能等先进技术打破传统实体店与纯网络电商存在的不足 ， 真正实现线上服务与线下体验数据共享、两者优点相互结合的一种全新的零售模式 。
新零售模式的特征
（一）各渠道深度融合 ， 实现一体化
企业线上与线下渠道实现深度闭合 ， 一体化运营 ， 消费者随时随地通过各种渠道都能买到企业的产品 。
（二）数字化经营
将顾客管理、商品管理、营销管理、交易管理等行为和场景搬到线上 ， 实现数字化经营 。
（三）卖场智能化
围绕着销售各环节 ， 引入智能化物联设备 ， 比如智能触屏、货架、收银系统等 ， 提升客户互动体验及购物效率 。
（四）商品社会化
【新零售|如何改变实体店经营日益滑坡的现状？】各商家组建共享联盟 ， 售卖自家货物、他家货物、现货、预售货等 ， 结合现代物流 ， 降低库存和成本 。
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