匡威|库存系统出现错误匡威出台天猫平台补偿方案

_原题为 库存系统出现错误匡威出台天猫平台补偿方案
北京商报讯(采访人员 蓝朝晖)11月4日 , 美国运动品牌匡威(CONVERSE)在微博发布公告称 , 匡威天猫旗舰店在“双11”活动期间 , 由于系统库存错误 , 造成了天猫旗舰店内部分订单无法满足发货需求 , 对此匡威将对发生上述问题的客户补偿 。
根据补偿方案 , 匡威除了严格按照天猫平台的规则对客户赔付外 , 还将额外送上一张100元的优惠券 。 匡威方面在公告中表示 , 匡威客服将通过阿里旺旺联系受影响的客户 , 上述客户也可以随时联系在线客服 。
【匡威|库存系统出现错误匡威出台天猫平台补偿方案】据悉 , 此前在“双11”活动期间 , 匡威曾因满减预售活动积累了大量订单 , 但多位顾客表示在订单付款后多日匡威仍未发货 , 在天猫旗舰店平台也显示处于缺货状态 , 最终引起了部分客户的不满 。


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