转型|数字化经营新模式,让商家感受双十一的客流量
_原题为 数字化经营新模式 , 让商家感受双十一的客流量
前言:一年一度的线上剁手狂欢日强势来袭 , 线下商家难道只能眼巴巴的观望?非也 , 数字化经营 , 让线下商家同享线上狂欢剁手节福利!
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十一月刚刚来到 , 但是双十一的购物狂欢节早已开始 , 看着购物车里都五花八门的商品 , 是否会生出一股自豪感呢?十一月一号的钟声还没敲响 , 你便早已守在手机前严阵以待 。 付款成功那一瞬间 , 你终于松了口气 。
今年的双十一来了 , 但是去往年相比 , 今年的双十一购物节来得早了一些 。 从10月21日开始 , 各大购物平台就纷纷开启双十一预售活动 , 为这场全民盛大狂欢拉开帷幕 。 天猫还提出了“双十一比以往多三天”的概念 , 除预售时间外 , 11月1日至3日是第一波 , 11月11日为第二波 , 为大家剁手准备了充分的时间 。
从最初的光棍节到2009年开始的购物节 , 双十一到现在已走过11个年头 。 可以说 , 双十一如今已成为国人每年最期盼的购物活动 , 人们在“剁手”“血拼”中体会购物的快感 , 也感受着双十一带来的独特文化氛围 。
然而 , 值得注意的一个问题是 , 人们对于双11的疯狂认知似乎仅限于线上 , 鲜有人关注线下实体表现如何 。 难道 , 双11对于零售业来说就是线上电商狂欢大趴 , 线下实体场外徘徊?其实不然 。
双十一线上购物狂欢节 , 却不仅限于线上 , 线下照样也可以嗨翻天 。 为什么?
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因为 , 有数字化经营 。
以往 , 线下行业统一采用的是传统经营模式 , 仅限于线上销售这一条渠道 。 但数字化经营的出现 , 将线下与线上相互融合 , 为商家打造了一套线上零售体系 。 因此 , 一年一度的双十一线上狂欢日 , 也可以给线下商家带去红利 。 当然 , 前提是 , 商家得引入数字化经营系统 , 实现数字化转型 。
有了数字化经营后 , 在零售行业 , 线上、线下已经成为不可分割的整体 。
线下可以通过线上大数据、营销、会员管理、小程序、智慧零售等来有针对性的放大自身优势 , 实现1+1>2的效果 。
【转型|数字化经营新模式,让商家感受双十一的客流量】利用大数据、人工智能等技术 , 商户可以对消费者的消费习惯进行全面分析 , 将流量实现更高效的转化 , 减少资源的浪费 。
古茗的数字化经营转型之路 , 便堪称标杆案例 。
在没有进行数字化转型前 , 服务员因为业务水平有限 , 无法向消费者进行产品推荐 。 但在进行数字化经营转型后 , 利用小程序和微信支付 , 顾客预约点单后沉淀交易数据 , 口味偏好等消费习惯一目了然 。 基于这些数据 , 古茗可向用户提供专属推荐方案 , 并且还有助于团队根据顾客喜好研发新品 。
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引流拉新环节 , 凭借社交场景、支付场景双重维度的客群分析 , 微信可给予品牌精准营销指导 。 进而通过朋友圈投放广告 , 支付优惠券等钩子吸引线上潜在用户到店消费 , 促成转化 。 据悉 , 以上部署已经为古茗小程序带来了26万的粉丝增长 , 14万的会员增长 。
还有美妆品牌丝芙兰 , 通过小程序商城首页配合LBS微信广告投放和个性化图文推送 , 连接开启会员尊享活动和小程序专享新品首发等 , 活动期间带动商城整体较去年同期销售提升5倍 , 下单转化率提升4倍 。
商户利用数字化经营系统 , 比如线上发放优惠券 , 线下核销 , 以及店内小程序吗、支付码等物料的铺设 , 能够实现线上、线下无缝切换的效果 。 优惠券还可扭转互联网性价比取胜的刻板印象 , 让新顾客树立线下门店价格优势的认知 。
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综上所述 , 我们可以得出结论 , 在有了数字化经营后 , 双十一已经不再是线上专场 , 除了双十一之外的所有线上活动 , 线下也都能共同参与 。
但这里不得不重复的是 , 想要享受线上福利 , 那你就要先迈出实现数字化经营转型这一步 。
关键词: 数字化经营,双十一,数字化转型
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