江苏龙网

  1. 首页 > 资讯 > >

定金|中消协发布双11消费提示：慎重预付定金 警惕明降实涨

中新网11月3日电 据中国消费者协会网站消息 ， 双11来临 ， 中消协消费提示消费者 ， 提防商家促销套路 。 要坚定理性消费心态 ， 切记量需而入 。 尽量选择资质齐全、信誉较高的商家进行交易 。 提前做足功课 ， 不被各种假优惠陷阱误导 。 慎重预付定金 ， 防范消费陷阱 。
【定金|中消协发布双11消费提示：慎重预付定金 警惕明降实涨】定金|中消协发布双11消费提示：慎重预付定金 警惕明降实涨
文章图片

资料图：民众在网上购物 。中新社采访人员 吕明 摄
中消协指出 ， 随着双11的临近 ， 各商家又开启了新一轮的大促活动 ， 尤其是线上商家 ， 推出了多种多样的促销手段 ， 让广大消费者目不暇接眼花缭乱 。 中消协通过对近几年在双116·18等大促期间开展消费维权工作所了解的情况进行梳理 ， 提请消费者注意以下几个问题：
一是直播带货槽点多 。 近年来 ， 随着网购消费升级的日益加速 ， 消费领域新场景、新业态、新应用不断涌现 。 2016年开始 ， 直播+电商成为一种新兴的网购引流方式 ， 消费者对于网红流量的关注度、对于商品的兴趣度、对体验互动的认知度都有了不同程度的提升 ， 越来越多的消费者通过观看网络直播进行下单购物 。 有数据资料统计 ， 2019年直播电商市场规模已经达到4338亿元 ， 主播们的卖力讲解、真切的体验分享 ， 商品直观的呈现 ， 刷屏的评论 ， 让消费者乐于下单 。 2020年在疫情影响下 ， 多产业的云复工、消费者云逛街、云购物的热情高涨 ， 更是助推了这种模式的演进 。 但在直播带货光鲜的背后 ， 还存在着许多不规范之处 ， 暗藏一些消费陷阱 ， 在销售量不断攀升的同时 ， 一桩桩带货主播翻车事件也引发了不少消费者的吐槽 。 据统计 ， 消费者反映的槽点主要有：直播带货商家未能充分履行证照信息公示义务；部分主播在直播带货过程中涉嫌存在宣传产品功效或使用极限词等违规宣传问题；产品质量货不对板 ， 兜售三无产品、假冒伪劣商品等；直播刷粉丝数据、销售量刷单造假杀雏；主播将消费者引至第三方 ， 该平台信用资质不佳或是引诱消费者进行私下交易；部分商品售后无保障 ， 消费者难享三包权利等 。
二是优惠活动水分多 。 红包活动一直以来是各大电商平台吸引用户、提升销量的惯用手段 。 但是消费者发现 ， 有时候这些红包活动看似优惠多多 ， 实际上却很鸡肋 。 如 ， 有消费者反映其在某网络购物平台参加抢红包活动 ， 一共抢到了900多个红包 ， 但实际优惠金额累计不到10元 ， 花费了很大精力 ， 最后只有满满的失落感；有的商家使用限时抢购爆款秒杀巨惠特卖等极具诱惑力的宣传用语来吸引消费者下单 ， 实际上是先涨后降的套路；还有的优惠活动可能就消费期限、商品品类、消费金额等设置一定的门槛 ， 消费者达不到这些门槛 ， 就不能享受到优惠 。 此外 ， 近年来 ， 越来越多的平台与商家推出商品预售的促销模式 ， 以支付定金能够享受优惠的方式来吸引消费者提前下单 。 这种商品预售模式看似优惠 ， 但消费者应了解定金与订金的区别 ， 通常情况下定金支付后 ， 如果消费者没有在规定时间内支付尾款 ， 定金不予退还；如果商家违约 ， 则返还消费者定金的双倍 。
三是商品质量问题多 。 商品质量问题一直是网络购物和电视购物领域的消费痛点问题 ， 由于消费者在购买前无法直接看到商品 ， 只能通过广告或者其他消费者评价来了解商品的质量和性能 ， 一些不法商家就利用这种信息不对称 ， 通过虚假宣传或者虚假好评、刷单等方式 ， 诱导消费者选购 。 尤其是在双11等大促活动期间 ， 部分平台、商家还会以促销活动的名义进行推广 ， 表面上是让利消费者 ， 实则清库存 ， 甚至借助低价来推销其劣质商品 ， 消费者一旦禁不住诱惑就很容易上当受骗 ， 引发消费纠纷 。


推荐阅读


上一篇：永安|永安保险一小股东退出陕国投A年内二度接盘

下一篇：韩国前总统李明博被押送至首尔东部看守所，住13平米单间，喝豆腐汤