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央视新闻客户端|热评丨“双11”促销，应少一些套路

作为年度消费大戏 ， 今年“双11”购物热潮比往年来得早一些 。 据报道 ， 在“买买买”途中 ， 广大消费者遭遇了一些商家、平台“乱花渐欲迷人眼”的套路 ， “复杂规则难坏‘尾款人’” 。
【央视新闻客户端|热评丨“双11”促销，应少一些套路】在优惠条件上设置规则 ， 符合商业逻辑；在卖力促销时引入“算术” ， 称得上商业策略 。 站在商家和平台的立场上看 ， 规则复杂可以多卖点货 ， 多赚一些钱 ， 无可厚非 。
但是 ， 套路一旦太多 ， 就让人望而却步；如果口惠而实不至 ， 势必让消费者失望 。 特别是一些商家玩弄先涨价再降价的游戏 ， 则涉嫌违法违规 ， 基于以往情况 ， 监管部门不可能坐视不管 。 一旦被重罚 ， 可谓得不偿失 ， 吃不了兜着走 。 毁了商誉 ， 失了人心 ， 何必？
有网友感叹：“各种满减、领券之后 ， 也未必便宜多少 。 本想薅平台羊毛 ， 结果差点被薅 。 ”这样的消费体验是糟糕的 ， “性价比”委实不高 。 如果迷信于玩套路 ， 必然吓跑消费者 ， 于商家、平台乃至行业发展都不利 。
“双11”被称为购物节 ， 让消费者愿意“买买买” ， 无论商家还是平台都应该更真诚一些 ， 该优惠的大力优惠别设置太多障碍；该让利的就大方让利 ， 别让消费者看得到却摸不着 。 最关键的是 ， 千万不能把计算变成了算计 。 否则 ， 算来算去 ， 只会带来多输 。
摒弃套路 ， 尊重用户 ， 平台有人气 ， 商家有财气 ， 助力经济恢复元气 ， 何乐而不为？（文丨济之）


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