“定金”“订金”分不清，5000元现金能退还吗 ？
【“定金”“订金”分不清，5000元现金能退还吗 ？】近日 ， 消费者江先生向桐庐县市场监督管理局投诉称 ， 他在一车行举办的车展上看中一款车 ， 当场签订购车合同 ， 并缴纳5000元现金 ， 事后家人反对 ， 江先生想解除购车合同并退回现金 。
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“和车行沟通后 ， 车行表示可以解除合同 ， 但因为我之前缴纳的是定金 ， 违约后不能退款 。 ”自行协商无果后 ， 江先生只好向桐庐县市场监管部门求助 。
接到投诉后 ， 县市场监督管理局向双方当事人了解具体情况 ， 并在车行提取了购车合同和定金收据 。 江先生表示 ， 因为不清楚“定金”和“订金”的区别 ， 签订购车合同时 ， 车行要求交5000元定金 ， 他以为是预付5000元 ， 剩余部分按合同约定时间缴纳 。 车行也表示合同签订时间不长 ， 一些前期费用还没有履行 。 也就是说 ， 解除合同除损失预期收益外 ， 既定利益没有很大的损失 。
在市监部门的调解下 ， 双方本着互谅互让的精神 ， 自愿达成和解 。 车行一次性退款3000元 ， 剩余2000元做江先生下次在该车行购车使用 ， 江先生对调解结果表示满意 。
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“消费者在购物时 ， ‘定金’和‘订金’一定要分清楚 。 ”县市场监管局城南所所长方炉军表示 ， 所谓“定金” ， 依据《合同法》相关规定 ， 一方违约时 ， 双方有约定的按照约定执行；如果无约定 ， 销售者违约时 ， “定金”双倍返还 ， 消费者违约时 ， “定金”不返还 。
而“订金”并不是一个规范的法律概念 ， 实际上是当事人一种支付手段 。 它的效力取决于双方当事人的约定 。 双方当事人如果没有约定 ， “订金”的性质主要是预付款 ， 销售者违约时 ， 应无条件退款；消费者违约时 ， 可以与销售者协商解决并要求销售者退款 。
县市场监督管理局提醒广大消费者 ， 在购买商品缴纳款项时,一定要分清“定金”和“订金”的区别 ， 同时还应明确合同履行时间、地点等要素 ， 购买大件物品时最好以纸质合同的形式确定双方权利和义务 ， 以保障自己合法权益 。
蓝媒联盟·桐庐县融媒体中心采访人员：李雯
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