界面新闻|双11首单配送时间又刷新记录，你真想凌晨熬夜收快递吗？

今年的双十一来得比以往更早一些，今日凌晨各大电商物流陆续晒出今年的首单战报。
2020天猫双11全球狂欢季0点正式开场，凌晨0:35分，距离消费者开始付尾款仅过去5分钟，杭州萧山的李先生就收到了菜鸟送达的包裹，刷新了双11物流速度。
京东宣布， 11月1日零点刚过，家住中国最北端的黑龙江漠河县西林吉镇的荣女士就收到了在京东平台预定的口红，此时距离她支付完尾款仅仅过去6分钟。这是在今年京东618第一单8分钟送达的基础上，京东物流在大促分钟达上再创新纪录。
申通快递方面宣布， 11月1日00:40 ，四川省成都市许女士付完尾款十分钟后收到今年双11的第一个“战利品” 。
德邦快递宣布， 11月1日零点10分，由德邦快递承运的双十一大件快递第一单便成功送达，仅用时10分钟，刷新了双十一大件快递首单记录。
相较于往年，今年双十一首单配送的速度不断刷新，也引发部分网友的疑问。
“这不是提前设计好的？啥时候见过大半夜送快递的？小区大门都不让你进！”“我要是大半夜收到快递，估计会给差评。 ”部分网友在某家电商物流首单战报的新闻稿下面留下评论。

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【界面新闻|双11首单配送时间又刷新记录，你真想凌晨熬夜收快递吗？】

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电商物流首单配送是怎么操作的？一位要求匿名的快递公司员工告诉界面新闻，最重要的就是先征得消费者同意。快递公司一般会提前挑选出一批距离仓库最近的小区，再从预售订单中电话联系消费者，询问是否需要半夜送件。
据他介绍，这种订单都是从仓库直接送到客户手上，不需要经过网点这一环节。提前让负责派送仓库附近区域的快递员在秒表前面等着，等过了12点或者客户支付尾款后，仓库员工立刻先打印距离最近的订单的面单贴好，基本上一分钟就可以安排出库，两三分钟内快递员就出发送件。
“一般客户不会主动提要求半夜送达，反而是快递公司希望给客户送。这个噱头意义更大一些。 ”上述快递公司员工直言。
今日凌晨刚支付了几个尾款订单的马小姐在接受界面采访人员采访时也表示：“不需要半夜送上门，买的时候熬夜就行了，收的时候就算了。对快递的需求就是不丢件、送到家，至于速度的话，在我们大西北（宁夏）习惯了，平常买东西可能都要三四天。 ”
各大电商物流企业在凌晨十二点半竞相主角更快完成首单配送，更像是“秀肌肉” ，展示自身企业的物流实力。因为首单频频创记录背后需要通力合作、完善的流程设计，离不开大数据、人工智能、物联网等数字化技术深度应用，也与当前预售前置模式的普及紧密相关。
包括菜鸟、京东物流、申通快递等企业采取的预售前置方式大同小异，即通过和部分商家合作，对订单进行智能预测，在消费者支付定金后将预售订单的包裹提前送到距离消费者最近的快递网点、驿站或者社区等。待到消费者支付尾款时，部分包裹就可以以更短的距离、更快的速度送达消费者手中。
京东物流此次预售前置项目以京东商城的美妆、小家电、3C等商品为主，共覆盖全国32个省市自治区的近200个城市，不仅包括一二线核心城市，也包括像漠河、齐齐哈尔、兴安盟、酒泉、昌吉、南充、大理等三到六线城市。数据显示，截至11月1日13点29分，包括京东零售订单和开放业务订单在内，京东物流的出库量已超去年全天。
菜鸟方面称，为了让双11包裹提速，十大数字化技术已经运用到菜鸟供应链管理、仓库发货、快递中转、末端配送的所有环节。菜鸟数字供应链今年与更多品牌商家合作，在11月1日凌晨30分，买家支付尾款后，大量快递就从买家身边发出，分钟级送达已经成为普遍现象。
与此同时，菜鸟联合申通快递推出的“预售极速达”项目在今年双十一进一步升级，服务覆盖了全国162个城市。待到消费者支付尾款后，近9成的前置商品可以通过申通快递实现当日送达。
相比而言，更受消费者看重的是，随着双十一进入第十一个年头，电商物流行业应对机制越来越成熟，快递整体时效、服务如何不断提升。
界面新闻采访人员发现， “今年双十一快递有多快”、“想退款发现居然发货了”、“快递比外卖还快”等多个话题引发微博网友的热议。有不少网友晒出购物的物流详情的截图，凌晨十二点半支付尾款后，经过连夜运输，第二天早上已经收到了首个包裹；也有网友晒出凌晨十二点多包裹已经被妥投至菜鸟驿站。

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图片来源于微博

跨境物流方面时效也在提升。菜鸟宣布， 11月1日上午6时33分，经过全国各地海关、口岸与菜鸟联合作业，消费者当天购买的双11进口订单中，已经有1000万单顺利清关。现在这些包裹已经陆续进入配送环节，最快可以当日送达。这一速度比2019年天猫双11当天大幅提前了2小时14分，提速25% 。
这一进口物流提速的背后，是菜鸟通过数字化技术，不断升级海外提货、中心仓分发、保税仓运营等各个物流环节，并与海关部门联合打造了“秒级通关”的关务平台。今年双11 ，菜鸟与全国15地海关的22个口岸建立了“秒级通关”通道，保障了天猫国际、考拉海购等平台的速度。
不过，按照此前国家邮政局的预测，今年“双11”期间（11月11日至16日）将出现旺季峰值，预计日均快递业务量达4.9亿件，约是日常业务量的2倍。在快递业务高峰期，大多数未采取预售前置模式派送的境内外包裹，恐怕还需要再等一等。