招生|培训机构用好校管家这几个报表，那个招生效果翻倍
_原题为 培训机构用好校管家这几个报表 ， 那个招生效果翻倍
最近 ， 培训机构们都在辛苦地做活动、做宣传 ， 虽然拿到了很多意向客户的名单 ， 但咨询的转化率却严重偏低 ， 面对客户流失 ， 大家手足无措 ， 该怎么办?
或许 ， 你首先该学会的是如何管理客户和学员资源
传统招生模式的主要问题
在和上千家培训学校的前期沟通中 ， 我们了解到在招生过程中 ， 他们都曾遇到以下问题：
一、效率低
招生老师通过手记或简单Excel表格记录统计意向客户的信息 ， 无法判重 ， 容易发生撞单现象 ， 效率低 。 如果手头客户较多 ， 沟通记录混乱 ， 客户资料易丢失 ， 无法及时跟进意向客户 ， 从而导致生源的流失 。
二、管理难
招生主管每个月进行部门考核需做大量的时间来做表 ， 数据易出错 ， 而且无法对员工进行统一管理 ， 依赖每个招生老师的自觉性 。
三、效果差
学员信息分散 ， 来源构成不清晰 ， 潜在学员跟进难 ， 对市场的调查分析不够 ， 所以花费了很多的宣传费用 ， 转化率依然很低 。
四、局限性
业务和管理人员在出差期间或不在局域网络时无法进行办公 。
这也是很多招生老师反映为什么家长明明很有意向 ， 最后还是去报了别的学校的原因 。
客户管理没做好 ， 到手的资源也会跑 。 如何有效的管理好客户 ， 让招生效果翻倍呢?
1>沟通记录随时看 ， 跟进提醒每天发
在校管家的招生管理模块里 ， 可以记录每个意向客户的全部信息 ， 包括客户的基本情况、客户状态、责任人 ， 以及招生老师对该客户的历次沟通轨迹等 。
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客户资料完整保存在系统 ， 永不丢失 ， 即使学校的招生老师离职 ， 客户资料、跟进情况也都完整的保留下来 ， 避免了由于销售人员离职而带走生源的问题 ， 新人也可以快速接手 。
“沟通记录”是一个很重要的跟踪方式 ， 招生老师可以利用每一次的沟通记录 ， 分析家长的需求 ， 通过沟通内容的梳理 ， 对客户进行甄别分类 ， 最大限度的挖掘潜在学员 。
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(温馨提示：所有图片都可点击查看大图哦)
导致意向客户流失的一个主要原因是没有及时跟进客户 ， 但是如果每天有消息推送提醒你需要跟进的客户呢?
我们就有这样一个非常贴心的“沟通提醒功能” ， 系统会在每天早上推送一条客户跟进提醒消息 ， 让你不错过任何一个意向资源 。
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2>善用招生分析报表 ， 让招生效果翻倍
每次做数据统计 ， 是否要花费大量的时间做统计 ， 并且统计的数据还漏洞百出?
校管家系统自动形成招生报表 ， 不管是校长、招生主管、招生老师都能查看到自己想要的报表 。
校长每天可以收到运营日报 ， 及时知晓所有校区的报名收费情况▽
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招生老师查看自己所有客户的跟进情况 ， 进行工作分析和总结▽
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招生主管可以随时对招生老师工作完成情况、学员状态 ， 进行即时监管 ， 直接对招生人员进行绩效考核 ， 比如可以查看某个招生老师当天的有效沟通数 ， 任务完成率等等 。
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最最重要的招生分析报表 ， 市场营销决策全靠他!
每一种招生来源的客户数、比例、转化率都清晰明了 ， 通过这些数据的支持 ， 再也不用担心怎么做营销决策了 。 可以在效果最好的招生渠道上加大营销力度 ， 及时调整营销策略 ， 进行重点宣传 。
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还可以看到不同状态之间的转化量 ， 比如说从试听到签单成功的转化率是多少 ， 可以分析出具体哪个阶段出了问题 ， 也可以评估每个阶段招生老师的跟进效果 。
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“转介绍”对很多培训学校来说是一种低成本效果又好的营销方式 ， 这个转介绍的统计就非常实用 ， 可以二次发挥这些客户的价值 ， 比如制定客户多次转介绍的积分激励方案 ， 提高续费率或口碑传播 。
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