|质量问题频现 小熊电器重营销轻研发模式能走得远吗( 二 )
家电企业的研发实力与其核心竞争力、品牌效应都具备十分紧密的联系 ， 三者互相影响 。 针对小熊电器在研发的投入程度及后续品牌竞争力的提升 ， 家电产业资深观察家刘步尘对《投资者网》表示 ， 企业最容易犯的一个错误就是"重营销轻研发" 。 重营销的企业一般都是前期快得快 ， 后期跑不动 。 因此 ， 在未来的研发投入上 ， 刘步尘表示 ， "建议小熊电器不妨给自己画一条底线--研发投入确保不低于当年营收5% 。 "这将有利于小熊电器借助上市的机会 ， 向中高端家电品牌转型 。
靠低价来换取高销售量？
根据华安证券研报及小熊电器招股书资料显示 ， 在消费客群方面 ， 小熊电器的主要客群面向25-35岁年轻群体 ， 自身定位为创意小家电品牌 ， 并牢牢占据50-150元中低价位销售区间 。
尽管 ， 小熊电器依靠低价格来换取高销售量并善于用互联网多渠道来宣传及卖货 ， 但家电产业观察人士洪仕斌对《投资者网》表示 ， "小熊电器大部分厨房小家电单品价格低 ， 不仅会挤压掉一部分利润空间 。 而且如果持续靠低价提升销量 ， 公司在资本市场上和长远发展上或许会没有太多升值空间 。 如果要提高品牌影响力 ， 小熊电器需要加大产品研发力度 ， 提升各项产品质量 。 "
刘步尘也告诉《投资者网》 ， 走低价路线 ， 这是很多中国初创型企业习惯式思维 ， 这其实恰恰也是大多数企业的短见 ， 因为参与低端市场竞争的企业 ， 数量远远大于中高端定位的企业数量 。 大家一窝蜂竞争低端市场 ， 很容易把市场做成红海 ， 最终导致企业发展难以为继 。
"质量管控"需大力加强
一般而言 ， 重营销 ， 轻研发会往往会导致品牌研发实力的薄弱与产品质量的下滑 。 在低价获客的同时 ， 小熊电器产品也承受了不少差评及投诉压力 。 经《投资者网》查阅并统计国内多个投诉平台 ， 比如在黑猫投诉上 ， 涉及小熊电器的产品投诉多达47条 ， 已回复信息达45条 ， 已完成的条数仅有30条 。 除此之外 ， 在21CN聚投诉以及315消费保等多个投诉平台上均出现多条用户对小熊电器的投诉反馈 。
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图片来源：黑猫投诉
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图片来源：聚投诉
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图片来源：聚投诉
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