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水滴|首份《网络大病筹款平台行业报告》发布 水滴筹市场份额独占近七成

_原题为 首份《网络大病筹款平台行业报告》发布 水滴筹市场份额独占近七成
2019年 ， 中国基本医疗保险参保人数已高达13.5亿人 ， 但因其给付额低 ， 无法有效解决大病高额医药费等问题 。 而据保险行业协会数据显示 ， 商业健康保险在2018年覆盖率尚不足10% 。 在此背景下 ， 网络大病筹款平台如雨后春笋般应运而生 ， 成为了我国多层次医疗保障体系的重要补充 。
随着网络大病筹款平台的关注度不断提升、价值效应愈加凸显 ， 全球知名的市场研究机构凯度（Kantar）基于1万多名用户的调研数据及多名行业专家访谈 ， 于10月28日发布了业内首份《网络大病筹款平台行业洞察报告》 。
报告着重以用户视角切入 ， 深度解析用户需求与特征、行业各平台在用户（筹款者&捐款者）心智中的品牌认知及信赖感 ， 并进一步洞察和探索行业发展机会 。
历经五年的发展 ， 网络大病众筹行业已从粗放的“跑马圈地”快速规模扩张 ， 转变为“深耕细作” ， 且形成了“一超两强”的竞争态势 。 水滴筹作为超级品牌 ， 认知势能最高 ， 接近70% 。
水滴“突围战”
2016年 ， 水滴筹诞生 ， 刚开始跟同行玩家相比可能市场份额不到他们的百分之一 。 但水滴筹做到了战略聚焦 ， 深耕“大病众筹” ， 并根据用户核心诉求和痛点 ， 及市场竞争态势 ， 与市面上其他平台形成了一定的品牌区隔与差异化 。
水滴公司形成了一个正向的飞轮效应 ， 以大病筹款切入 ， 打造保险教育场景 ， 激发全民保险意识 。 随着公司发展迈入第四个年头 ， 水滴公司基本上已经打造了一个“互联网+险+药+医”的闭环 ， 形成良性的生态协同效应 。
凯度这份报告也表明 ， 水滴筹“筹款金额多、覆盖区域广和服务响应快”三大特点已深入用户心智 ， 但其他平台尚未在用户心目中建立起明确的特征感知 。
大病众筹下半场
随着平台求助用户规模扩大 ， 用户家庭财产状况缺乏有效的核实手段等制约因素 ， 致使大病众筹平台出现鱼龙混杂现象 。
对此 ， 水滴筹落实全流程数字化的风控机制 ， 通过“多层人工审核+数据智能交叉验证”对筹款人经济现状进行审核 ， 并独家打造了透明公示系统 ， 尽可能避免社会爱心被透支 。
2020年8月 ， 水滴筹还联合头部其他筹款平台再次签署发布了《个人大病求助互联网服务平台自律倡议书》及《个人大病求助互联网服务平台自律公约》 ， 旨在进一步加强平台自律管理 ， 健全社会监督机制以引领大病救助行业健康有序发展 。
水滴筹致力于持续经营用户口碑和信任 ， 不断提升服务质量 。 针对以往用户在筹款过程中无法随时提现以应对紧急需求的痛点 ， 水滴筹率先推出了“边筹边取”服务：筹款过程中 ， 用户可随时根据个人治疗需要多次申请提现 ， 不限次数 。 据平台数据显示 ， 超过50%的筹款用户 ， 75秒内即可完成提现 ， 平台成功打款 ， 最快只用3秒 。
据悉 ， 在国内大病筹款三家头部平台中 ， 水滴筹是唯一一个为患者提供“边筹边取”服务的平台 。
同时 ， 水滴筹也正在构建以医院为场景的服务 。 比如为筹款顾问培训专业医学知识体系和筹款服务规范体系 ， 引入医务社工 ， 对大病重病患者及家庭成员提供医疗服务、护理服务、健康教育等管理服务等 。
截至2020年9月底 ， 水滴筹已成功为经济困难的大病患者免费筹得330亿元的医疗救助款 ， 超过3.3亿爱心人士支持了平台的救助项目 ， 共计产生超10亿人次的爱心赠与行为 。
《网络大病筹款平台行业洞察报告》显示 ， 水滴筹的市场份额也领先同行 ， 以筹款定义 ， 水滴筹份额达到67%；以捐款定义 ， 水滴筹份额也超过六成 。
【水滴|首份《网络大病筹款平台行业报告》发布 水滴筹市场份额独占近七成】不谋全局者 ， 不足谋一域 。 大病众筹下半场 ， “一超两强”行业格局初定 ， 作为多层次医疗保障体系的创新者 ， 沈鹏带领的水滴筹将探索出一条怎样的“新路径” ， 让我们拭目以待 。


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