北京链家|北京链家叫停电话营销:每个来电号码将赔偿100元
10月27日 , 北京链家对外宣布三项全新的服务承诺 , 推出“电话营销 , 扰一赔百”承诺 , 全面禁止旗下经纪人未经客户许可的电话营销行为 。 此外 , 推出“限时批贷 , 超期赔偿”和“限时放款 , 超期赔偿” , 以提升二手房交易中的贷款服务效率 。
按照链家方面对电话营销服务承诺的规定 , 北京链家在职经纪人未经客户同意 , 禁止对客户进行电话营销活动 , 否则每个来电号码赔偿100元 。
据悉 , 为倒逼获客方式的改变 , 北京链家在2016年就推出过“免电话营销 , 补偿一百元”的承诺 。 不过该承诺需用户自行在链家官网、APP或客服电话进行免电话营销功能的设置 , 对于消费者来说 , 具有一定的不便性 。
北京链家总经理李峰岩表示 , “希望新的承诺的推出 , 一方面可以真正保障消费者的体验和权益;另一方面能够真正推动经纪人作业方式的转变 , 并提升经纪人的职业认同感 。 ”
在北京房地产中介行业协会党支部书记张杨杨看来 , “在整个房产经纪行业的作业方式里 , 电话营销可能是一个非常重要的方式 。 北京链家这次放弃电话营销是一次革命 , 也是对经纪人、对行业的一个大变革 , 提升了行业的整体形象 , 希望我们行业有更多的公司可以参与进来 。 ”
【北京链家|北京链家叫停电话营销:每个来电号码将赔偿100元】(来源:澎湃新闻)
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