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近80台机器人组团进驻网红商业体，赋能线下零售体验

【近80台机器人组团进驻网红商业体，赋能线下零售体验】
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南都讯 采访人员陈盈珊机器人如何重塑新消费体验 ， 科技如何在线下赋能零售体验？10月24日-28日 ， 深圳商场壹方城迎来了3周年生日 ， 现场近80台猎豹移动机器人“组团”为商城庆生 。
这些机器人不仅会冲咖啡会带路 ， 比出OK手势还懂分享购物攻略 ， 新颖的智能玩法连接商家与顾客 ， 吸引了众人的目光 。
近80台机器人组团进驻网红商业体，赋能线下零售体验
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会冲咖啡会带路 ， 比出OK手势还懂分享购物攻略
这些入驻商场的机器人 ， 不仅会打招呼 ， 带路、分享购物攻略 ， 还会冲泡咖啡 ， 十分吸睛 。
在壹方城的门口 ， 20台头戴“壹起33发光”生日发卡的猎豹商场机器人 ， 早已列队等待顾客光临 ， 并会主动打招呼 。 如果想知道商场推出了哪些优惠 ， 只要对猎豹商场机器人喊出“壹方城生日快乐”/“壹壹生日快乐” ， 或比出“ok”手势 ， 即可获得各式优惠信息 。 现场 ， 不少小朋友跟机器人来了亲密接触 。
而当消费者逛累感到口渴 ， 找到猎豹商场机器人的“兄弟”——智咖大师 ， 六轴双臂、精准还原复杂冲泡 ， 一杯机器人“手冲”的精品咖啡送上 。
近80台机器人组团进驻网红商业体，赋能线下零售体验
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机器人重塑商场消费体验 ， 提振线下零售
作为城市化达到一定高度后的产物 ， 购物中心在某种意义上代表着一个城市的经济、商业发展水平 。 随着新零售时代到来 ， 如何增强消费者在线下实体空间的体验 ， 就成了所有商业的努力方向 。 由此 ， 机器人作为赋能大型商业场景、改善消费体验的智能载体逐渐崭露头角 。
仔细观察本次组团庆生的机器人 ， 在智能交互上 ， 除了创造了新的零售体验外 ， 也为商场增人流添生意 。 除了提供主动招揽、智能导购、室内导航等智能服务外 ， 这些机器人还会根据客群画像推送消费者心仪的优惠券信息 。
对于消费者而言 ， 减免了去人工导购台的问讯时间；而机器人的高效率 ， 也节省了商圈人力的投入 。
“从小渔村到国际化大都市 ， 40年后的今天 ， 深圳已成为全国智慧城市的标杆 。 而购物中心作为深圳的重要商业空间 ， 未来会向智慧商场进一步深化 ， 探索第三空间的更多幻想” ， 壹方城相关负责人讲到 。


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