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丁道师人工智能，何以照亮那些看不见的角落？


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“嘟~嘟~嘟......”
2020年10月24日 ， 上午9时 。 在酒店的房间里 ， 我拨打了合肥市12345市长热线 ， 反馈有关合肥市政交通的一条建议 。
丁道师人工智能，何以照亮那些看不见的角落？
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有意思的是 ， 电话那头的接线员是"智能客服晓政"的一个AI女声 。
一边感慨“合肥不愧是科技创新之都” ， 一边迅速简洁的提了我的那条建议：我观察到 ， 很多人横穿马路 ， 往返于合肥万象城和合肥体育中心北门、东北门之间的习友西路 ， 有很大的安全隐患 ， 昨晚有一位老奶奶差点被撞到 ， 建议在这其中设置交通信号灯和行人斑马线 。
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时间的指针往回拨弄11个小时 。
2020年10月23日 ， 晚上10点 。
在合肥万象城一层大厅内 ， 二三十位保洁工作人员集合在一起开晚会 。 简单的集合、复盘工作后 ， 散会 。
这些看起来平均年龄六七十岁的爷爷奶奶 ， 利落的拿起手中的家伙事 ， 从万象城西侧的大门鱼贯而出 。 他们工种看起来各不相同 ， 有人拿着各种清洁物事 ， 有人佝偻着背扛着箱子 ， 一个个步履矫健 ， 脸色挂满了拥有996福报的青年人都不再享有的满足和欢乐 。
我起了兴 ， “尾随”前后 。 在经过车水马龙的习友西路时 ， 没有车停下来让道 ， 这个群体的每个人都熟练的横穿马路 ， 间不容发的躲避往来的车辆 。 有一位手提箱子的老奶奶差一点就被一辆白色的小轿车撞到 ， 我看的都捏了一把冷汗 。
后来 ， 我步行测算过习友西路现有斑马线的距离 ， 要绕很大一个圈子 ， 对上下班和往返两侧的行人很不方便 。 我给12345拨打的那个电话 ， 原因就在于此 。
穿过体育中心后 ， 这些城市的夜行者回到住处 ， 是一个夜无灯火 ， 漆黑一片的城中村 。
我在想 ， 总有一些地方人工智能之光照射不到 。
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时间的指针继续往回拨弄12个小时 。
2020年10月23日 ， 上午10时 。 刘庆峰在2020年科大讯飞全球1024开发者节上进行了一场激情澎湃的演讲过后 ， 简短的接受了蒋昌建的几个采访 。
蒋昌建问了一个老掉牙的问题(大意)“假如人工智能有了自我意识之后 ， 不受人类控制了怎么办?你会制止它的发展吗?”
这是一个看起来很简单 ， 实则极难回答的问题 ， 尤其刘庆峰身为中国人工智能产业的领军人物和推动者 ， 他对这类型问题的回答往往会被人过度解读 。
刘庆峰回答的很果决(不完全是原话 ， 但一定是这个意思)“虽然现在人工智能赋能各行各业 ， 但距离有人类的意识和情感还很远 。 不过 ， 将来一旦因为有了自我意识而发展失控 ， 我会及时把它掐掉、停掉 。 ”
丁道师人工智能，何以照亮那些看不见的角落？
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此处 ， 应该有掌声 。
对于绝大部分的商业企业来说 ， 向前发展是一切的政治正确 。 刘庆峰敢于这么回答 ， 也从一个侧面反映了科大讯飞是带着敬畏之心来做人工智能 ， 而非一场生意 。
在我看来 ， 科大讯飞绝不是一家简单的做AI的商业企业 ， 这些年来 ， 它在商业之外的领域付出甚多 ， 但宣传风格极其低调 ， 低调到被我们所忽视 。
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人工智能需要有伦理观 ， 需要温度 ， 需要照亮那些未曾被我们关注的角度 。
有时候 ， 科大讯飞扮演的就是一个照亮那些角角落落的长明灯角色 。
文章一开头提到的那个12345智能语音电话 ， 背后的技术提供商正是科大讯飞 。 应用科大讯飞的人工智能语音技术 ， 合肥市的12345市长热线得以实现24小时工作无休 ， 惠及到合肥市近790万常住人口以及我们这些外来人 。
在2020年科大讯飞全球1024开发者节上 ， 科大讯飞用了很大一部分篇幅 ， 讲人工智能对特殊群体的帮助案例 。


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