经济日报-中国经济网|浙江义乌：吁请买家增强“主动确认”意识
【经济日报-中国经济网|浙江义乌：吁请买家增强“主动确认”意识】近日 ， 17个义乌小商家协会联合面向全球买家发出一封倡议书 ， 呼吁买家能够主动确认收货 ， 从而缩短账期、早点回款 。 从“系统默认收货”到“主动确认收货” ， 轻轻一点 ， 就能延长小店的“生命线” 。
确认收货是电商购销操作中信用设计的一个环节 ， 基于买家和卖家对陌生交易的不信任感 ， 买家希望先拿货再付款 ， 卖家希望先收款再发货 ， 在网络交易中 ， 需要第三方平台来解决这个问题 。 于是 ， 买家付款的款项先到达第三方平台账户 ， 提醒卖家发货 ， 买家收到货后 ， 第三方平台会将货款打给卖家 。 这类似于国际贸易中信用证的做法 。 一般说来 ， 平台回款期长、旺季补充库存、仓储和物流费用是卖家资金紧张的几大因素 ， 卖家往往希望回款期越短越好 。
那么 ， 买家该不该主动确认收货？对消费者来说 ， 主动确认收货是情分 ， 没有主动确认收货也并不违法 。
在当前中小企业还未完全摆脱疫情困境之际 ， 买家收货后主动确认有利于企业快速回款 。 有消费者担心 ， 有时候商品拿到手没问题 ， 但确认收货一两天后东西就坏了 ， 给退货带来困难 。 其实 ， 这大可不必 。 根据相关法律规定 ， 已经确认收货但在收货后7天内的 ， 可以退货退款 。 当然 ， 如果商品是非7天无理由退换商品 ， 则需要与卖家协商后才可以退货退款 。
所以 ， 消费者可以主动确认收货 ， 但是商家更要主动确认责任 。 从卖方角度看 ， 在联合发出倡议书呼吁各位买家能够主动确认收货的同时 ， 也不妨联合发出承诺书 ， 主动明确自己的责任和义务 ， 也可对主动确认收货的买家给予相应积分奖励 。
同时 ， 平台也应有所作为 。 今年3月份 ， 为减轻新冠肺炎疫情下的中小商家资金周转压力 ， 支付宝和网商银行为小商家免费垫资数百亿元 ， 使其一发货就能收到货款 。 这就是主动承担社会责任的态度 ， 如果更多的平台能这样做 ， 中小商家必然有更多获得感 。
进一步说 ， 解决中小企业困难 ， 政府更要有保市场主体的“主动确认”意识 。 今年以来 ， 从中央到地方出台了一系列政策举措 ， 助企纾困 。 二季度GDP由负转正 ， 与这一系列政策举措密不可分 。 从国务院14个督查组奔赴各地开展实地督查情况来看 ， 很多地方积极落实减税降费政策 ， 加强金融支持力度 ， 滋润实体经济 。 但也有少数地方“主动确认”责任的意识不足 。 比如 ， 仍然有一些供电主体未落实国家降低一般工商业电价政策 ， 且存在加价收费等问题 ， 导致部分工商业终端用户未享受电价红利 ， 用电成本没有明显降低 ， 这些做法都亟待纠正 。 （丁慎毅）
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