新华网|不会用、不敢用、易受骗……谁来帮老年人迈过“数字鸿沟”？( 二 )
让老年人乐享数字新生活
对于老年人来说，互联网就一定是“洪水猛兽”吗？事实也并非如此。
某短视频平台上，75岁的老人杨北海西装革履、举止优雅，以独特的视频内容和风格吸引了1400多万名粉丝的关注。
由4位平均年龄超过67岁的成员组成的“时尚奶奶”也在短视频平台上走红，在她们发布的150余条短视频里，点赞量最高的达到了70余万次。
第46次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2020年6月，50岁及以上网民群体占比由2020年3月的16.9%提升至22.8%，互联网进一步向中高龄人群渗透。同时，60岁及以上网民群体人均手机App数量已达到44个。
面对如此庞大的群体，如何帮助老年人越过“数字鸿沟”，避免其遭受网络诈骗侵害，已成为迫在眉睫的问题。
党俊武建议，智能设备、应用设计与研发，都应该考虑到老年人等特殊群体的需求，视情推出“老年版”“易用版”，降低老年人的使用难度。同时，应健全老年协会等基层老年组织建设，让独居老人、留守老人等群体在面临困惑、遇到困难时“求助有门”。
“网络平台要加强对内容的审查与筛选，严格落实用户的实名制认证和管理，不让平台成为不法分子的诈骗工具。”卢明生建议，在加强对网络平台监管的同时，有关部门也应加强对老年人网络和法律知识的普及力度，让老年人在使用网络产品时，了解其背后的风险，懂得如何用法律武器维护自己权益。
民政部养老服务司副司长李邦华表示，下一步，民政部也将加强培训指导，鼓励村(居)委会社区工作者、志愿者、养老机构工作人员、家属等，帮助老年人使用智能手机、信息平台等新技术，克服“不会用、不敢用”智能技术的困难。
【新华网|不会用、不敢用、易受骗……谁来帮老年人迈过“数字鸿沟”？】“各地民政部门将继续保留人工服务等面对面服务方式，确保老年人即使无法使用智能设备，也能办理相关业务。”李邦华说。
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