新华网|“手机扫码”时代，如何让老年人也安享便利？( 二 )
多一些为老人着想的小细节
受访人士认为 ， 社会需要进步 ， 但也应设身处地为老人着想 。 在发展智能化服务的同时 ， 仍需多方面发力 ， 真正以人为本 ， 给老人更多帮助 ， 让老人享受到基本的服务和便利 。
“家庭成员对老人的带动很关键 。 ”太原市老龄工作委员会办公室权益保障处处长完钊说 ， 年轻人要有意识地和父母多交流 ， 教他们怎样绑定银行卡 ， 怎样在卡里设置小额度 。
太原市老龄工作委员会常务副主任郝建业建议 ， 要多发挥老年大学、老年活动中心以及志愿者服务团队的作用 ， 对老年人进行智能手机操作的“速成式”培训 。 “老年人要自尊自爱 ， 活到老学到老 ， 不能拒绝再学习 ， 要力争对智能手机懂得一二 。 ”
【新华网|“手机扫码”时代，如何让老年人也安享便利？】对于服务单位 ， 完钊还建议说 ， “人工服务通道需要适量保留 ， 这不仅是对老年人有利 ， 还也能为手机没电、欠费或是忘带手机的人提供服务 ， 这些细节是服务质量和水平的重要体现 ， 更是重要检验 。 ”
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