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北京头条客户端|“奇葩证明”不能没完没了

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北京头条客户端|“奇葩证明”不能没完没了
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图源/视觉中国
近日 ， 广东惠州的陈先生在国务院“互联网+督查”平台上反映了自己遇到的一件烦心事：为了继承已故父亲的一笔存款 ， 需要办理公证 ， 但陈先生在银行、公证处、派出所、居委会来回跑了7、8次 ， 历时7个多月 ， 还是没能拿到他父亲的存款 。
实际上 ， 这件事根本没有多大难度 。 陈先生父亲于今年2月28日去世 ， 去世前在中国邮政储蓄银行惠阳支行留下7万余元存款 ， 陈先生先后拿着存单（知道父亲存单密码）去银行取款 ， 由于不能通过银行人脸识别系统 ， 取款没有成功 。 随后 ， 陈先生就踏上了办理继承公证、证明“我爸是我爸”的漫长循环……
此后大半年里 ， 陈先生为此事又多次奔波于银行、公证处、派出所和居委会之间 ， 但问题迟迟解决不了 ， 陈先生仍然未能办下公证书 ， 导致银行存款无法取出 。 直到国务院第七次大督查第十一督查组接到陈先生反映的问题后 ， 问题才最终得到解决 。
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诚如督查组强调的 ， 陈先生所遇到的“循环证明”不是偶然因素 ， 是基层相关部门主动服务意识差 ， 在实际工作中没有将人民群众利益放在首位 ， 各部门遇到新情况首先想到的都是规避自身责任 ， 相互推诿导致群众办事无门、让群众陷入“循环证明”、“我爸是我爸”的僵局 。 近年来 ， 国家对“奇葩证明”很重视 ， 多次下发文件整治 ， 为人民群众打开了更通畅的办事大门 。
然而 ， 个别地方还是出现了折腾群众的奇葩事 。 “我爸是我爸”导致的“循环证明”没完没了充分说明 ， 政府各部门之间要的协同协作还有待加强 ， 基层为方便群众办事的渠道还不畅通 ， 不仅降低了部门公信力 ， 还损害了与群众之间的关系 。 对此 ， 必须打破政府部门之间、部门内部“信息孤岛” ， 从根本上铲除“奇葩”证明、循环证明、重复证明滋生的土壤 。
【北京头条客户端|“奇葩证明”不能没完没了】而且 ， 这件事还从另一个侧面反映出政府职能转型尚未到位 。 群众办事方便与否 ， 体现着一个部门、一个地方的公信力 ， 越是贴近群众、方便群众 ， 得到的掌声就越多 ， 公信力也就越高 ， 反之亦然 。 由此 ， 奇葩“循环证明”不能没完没了 ， 看来 ， 想真正服务于民 ， 杜绝“循环证明” ， 一些地方还需要再加把劲儿 。


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