培训机构如何通过家庭教育讲座，结合校管家工具，提升续费率？( 二 )
3）问卷填写以后 ， 交由相应的课程顾问进行筛选 ， 对于选择愿意续费的家长 ， 要打铁趁热 ， 使用校管家的预制订单功能 ， 把续费课程付费二维码直接推送给家长 ， 快速成交；
对于没有当场续费的家长 ， 课后根据调查问卷做回访 ， 以做进一步挽回 。
4.讲座后回访：
1）暑期班中未续费的家长回访思路：问好——自我介绍——表明目的——结合问卷提出解决措施——询问不想续费的原因——解决疑问促续费 。
2）非在校学员家长回访思路：问好——自我介绍——表明目的——结合问卷了解孩子情况并给出学校措施——邀约试听课 。
总之 ， 家庭教育讲座能够纠正家长对孩子期望值的偏差、解决家长心中对教学效果的怀疑 ， 弥补老师日常教学工作中的不足和不专业性 ， 从而建立家长对学校的信任、让家长感受到学校专业性、提升家长满意度 ， 以此提高续费率和转介绍量 。 最后提醒校长们 ， 从长远来看 ， 家庭教育讲座每个月或每个季度开展一次 ， 能够大大提升家长对学校的粘度 ， 消除家长负面情绪 ， 从而建立学校正口碑 。
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