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支付宝|【2020·指尖城市】数据穿透融合 跨界协同赋能——杭州“城市大脑”让街区学会“思考”

近年来 ， 杭州市上城区从市一医院起步 ， 率先推动城市大脑向基层赋能 ， 开展城市大脑 街区治理实践 ， 并逐步拓展到湖滨商圈及浙一、浙二、市三等医院周边 ， 实现了从点上突破到面上梯次推进的过程 。 在实现交通有序、排队车辆消失、泊位效率提高的同时 ， 城市大脑还积累了101万个车牌号、305万条车辆出行数据和163万条挂号就诊信息 。 面对如此庞大的数据信息 ， 穿透融合 相互赋能又成为了促进城市智慧化管理发展的新命题 。 让街区学会思考 ， 让管理更高效 ， 让群众获得感更强 ， 上城区一直在不断努力探索 。
杭州市第一人民医院——一码就医 看病烦心变舒心
就诊停车零延迟 。 为解决浣纱路就诊停车排队问题 ， 2019年夏天 ， 杭州市第一人民医院与杭州城市大脑共享资源数据 ， 实时获取医院周边停车场的空余车位信息 ， 进而完善来院车辆的分流和引导工作 。
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杭州市第一人民医院门口的停车引导屏(中国日报网 许聃摄)
现在 ， 医院门口停车引导屏会同步向就医者传递医院以及附近的湖滨银泰、工联CC的剩余泊位信息 ， 帮助车主迅速寻找到合适车位 。
大屏幕立起来之后 ， 入院通道硬隔离被拆除 ， 医院只要停满了车 ， 就不再继续放行 。 现在很多来看病的车辆在高峰期会直接停到附近的商场里去 ， 医院门口不再排长队 ， 医院的停车难问题得到了有效改善 。 副院长胡炜介绍到 。
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医院大厅智慧医疗自助机（中国日报网 许聃摄）
一码就医很舒适 。 进入医院就诊 ， 打开支付宝输入杭州市第一人民医院智慧医院 ， 一应俱全的健康应用就会在手机显现 。 杭州市民只需要一部手机一个健康码 ， 就可在杭州市第一人民医院完成验码进医院、挂号取号、就诊、缴费、医保结算 ， 无需再携带医保卡 ， 实现一码就医 。
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患者结束就诊后在自助机前结算费用（中国日报网 许聃摄）
同时 ， 为给患者更好的就诊体验 ， 医院引入钱江分对杭州市医保正常参保人员授予一定的信用额度 ， 减掉挂号付费、诊间处方开单付费、入院预缴金付费等流程 ， 市民就诊结束后进行一次性支付即可 。
湖滨智慧步行街——从一成不变到以变应变
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湖滨智慧步行街街景（包一圣 摄）
街区治理 ， 安全为尚 。 湖滨人流密集 ， 被称作西湖的门厅 ， 去年人流量达到5000万人次 。 通过对每个区块进行精准人流监测 ， 实现实时查看在线人数 ， 辅以优化三级响应预案 ， 湖滨街区真正做到让数据说话 ， 进而实现高效有序的安全人流管理状态 。
智能出行 ， 方便群众 。 步行街周边各自独立的9个停车场共计2413个泊位数据被统一视作步行街配套 ， 接入城市大脑 ， 进行实时在线校准 。 在周边明显位置设立智能引导牌 ， 使车主在途中就能了解空余泊位、行车路线等关键信息 ， 就近找到泊位 。 车主从四处找泊位到抬头见泊位 。
智慧商业 ， 精准画像 。 为商圈赋能的同时 ， 智慧步行街平台也着力为政府分析经济发展趋势 。 数据显示 ， 现阶段步行街营业额排名前三的是：商业零售业、餐饮业和消费型服务业 。 结合步行街品牌集聚度较高的商业特点 ， 为消费人群进行精准画像：68%的消费者在25-45岁之间 ， 由此可更加有针对性地布局品牌店铺群落 。
胡雪岩故居——20秒入园 让智慧化管理先行
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【支付宝|【2020·指尖城市】数据穿透融合 跨界协同赋能——杭州“城市大脑”让街区学会“思考”】预约成功的游客持个人社保卡即可刷卡快速入园（中国日报网 许聃摄）
疫情期间 ， 为保证游客入园参观舒适、安全、有序 ， 胡雪岩故居与城市大脑文旅系统进行数据联接 ， 上线20秒入园的服务功能 。 游客可以提前通过掌上西湖APP或西湖旅游公众号进行网络预约购票 ， 在检票口闸机上刷二维码或有效身份证件即可入园 。 为优化20秒入园服务功能 ， 故居还进行了三项服务提升 。
优惠便民 。 针对公园卡推出取消5元补差价的优惠措施 ， 持卡人在闸机处刷卡可直接入园 ， 避免了游客在检票口与售票处的来回操作 。
加强人工引导 。 针对未提前在网上预约购票的游客 ， 故居门票工作人员会进行现场操作指导 ， 帮助游客预约购票 ， 此项服务尤其得到了中老年游客的肯定和好评 。


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