|汪玉凯：新花城接地气，平台富有生命力
在广州市区融媒体平台客户端——“新花城”上线一周年之际 ， 10月22日上午 ， 新花城融媒开放服务平台启动仪式在广报中心启动 。“南山名医”团队、名校、街道办、粤菜师傅、广东技工、羊城家政等代表正式入驻新花城 。新花城将以打造“融媒开放服务平台”为抓手 ， 广邀本地垂直领域优秀团队、专家、达人入驻平台开设新花城号 ， 发挥各自所长 ， 进行接地气、有温度、专业性的知识分享和在线问答 ， 提供个性化民生服务与便民资讯 ， 进而助力塑造城市智慧治理融合场景 。
【|汪玉凯：新花城接地气，平台富有生命力】国家信息化专家咨询委员会委员、中央党校（国家行政学院）教授汪玉凯表示 ， 新花城突出“新闻+服务” ， 这是广州在开放平台助力城市基层治理方面很接地气的一个探索 。“老百姓对于医疗、教育、社保、就业等方面的诉求强烈 ， 如何给老百姓提供更方便的服务 ， 我觉得新花城是有考虑到的 。”在汪玉凯看来 ， 新花城充分考虑了老百姓的诉求 ， 让老百姓的很多诉求在这个平台就可以进行线上解决 ， 是很接地气的 。在具体服务功能方面 ， 相比以往的很多APP ， 新花城充分总结 ， 其功能更加贴近老百姓的诉求 ， 更能解决问题老百姓最关心的基层服务 。
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此外 ， 汪玉凯认为新花城是有生命力的平台 。他解释 ， 新花城服务重心下移 ， 可以惠及每一个老百姓 。老百姓只要会使用这个APP ， 通过手机即可便捷地获得很多服务 。
谈及市、区融媒中心的未来发展 ， 汪玉凯指出 ， 市、区融媒体平台上线运行以后可能暴露出一些问题 ， 特别是针对老百姓反映的一些问题 ， 还需要进一步改革和深化 。首先 ， 服务的领域还需要进一步拓展 ， 解决老百姓更深层次的问题；其次 ， 媒体要利用自身的优势进行宣传引导 ， 让更多老百姓可以享受到平台的服务 ， 如针对老年群体开通“绿色通道” 。第三 ， 进一步完善功能 ， 加强技术支撑 ， 防止个人信息被过度收集及泄露等 。“处理好服务、安全和个人隐私保护这三者之间的关系 ， 这也是市、区融媒体平台以后应该重点解决好的问题 。”
广州日报全媒体文字采访人员 王婧、龙锟、黄庆、文静、廖靖文、刘幸
广州日报全媒体图片采访人员 庄小龙
广州日报全媒体编辑 胡群智
